Splash360 | Bornes de commande restaurants

Installé avec Splash depuis 3 mois pour nos caisses et bornes de commande, et franchement rien à redire ! Nous avions comparé plusieurs solutions et le rapport qualité/prix est vraiment top. Le matériel fonctionne parfaitement et le support est très réactif dès qu’on en a besoin. Je recommande sans hésiter !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

J'ai un restaurant fast casual à Bordeaux, jutilise les bornes Splash depuis maintenant deux ans. Le logiciel est génial et le service aux petit soins. Je ne peux que les recommander.

Service 5/5 · Ambiance 5/5

J'ai un kebab et un smash burger a nice. Les deux sont équipés de 1 caisse et deux bornes. Le service est top, le directeur commercial m'a bien accompagné pour optimiser mon process de vente sur les bornes avec ses conseils. Le sav est top le logiciel est top et le relationnel avec leur equipes est top aussi on sent qu'ils y des humains derrière. J'étais chez deux prestataires bien connus avant d'aller chez eux et honnêtement c'est le jour et la nuit le service est incomparable

Service 5/5 · Ambiance 5/5

J'utilise les services splash360 depuis maintenant 4ans pour mes 5fastfoods. Honnêtement après être passé par tout les prestataires du marché ce sont les meilleurs. Sav super réactif même le samedi dimanche. Si jai un problème il dure pas plus de deux minutes. Le logiciel caisse est top on dirait un iPhone quand je change de caissier j'ai limite pas besoin de le réformer dessus. Les bornes sont de très bonne qualité sur un de mes resto elles ont 4ans et elles fonctionnent comme le premier jour. Sur un autre une fois j'ai eu une panne au bout de 3ans la borne était plus garanti jai payé 400e la pièce, le lendemain je lavait reçu elle a été changé en 10minutes et c'est reparti. Franchement au top. Franchement le

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Agence de publicité visuelle COM3six0, partenaire de Splash360 depuis le début pour la conception et l’accompagnement des restaurants menus boards, visuels bornes, supports publicitaires flyer & adhésifs. Nous avons accompagné plusieurs restaurants ensemble dans toute la France , avec des résultats concrets et des clients satisfaits. Je recommande Raghib , Romain , Ramzy et toute l’équipe Splash, très pros et impliqués une startup avec tout ce qu’il faut pour vous digitaliser et vous developper sur vos pilotage buisness. Splash au delà d’être la meilleure solution encaissement c’est un partenaire avec un eco système expert en restauration.

Service 1/5 · Prix payé : + de 100 € par personne

Je ne conseille pas du tout au petit restaurant indépendant. Leur service est mauvais déjà pour vendre leur borne super réactif mais une fois le bon de livraison signé alors que même pas de matériel vu ni produit : il commence la production ensuite et te fais poireauter en te prenant l’argent tout les mois j’ai du attendre plusieurs mois pour avoir les bornes en mettant un coup de pression, une fois reçu je reçois une commande manquante, et une commande de quelqu’un d’autre, j’ai du quand même ouvrir mon restaurant entre temps donc sans aucune caisse ni borne en janvier 2023, jusqu’à aujourd’hui je suis pénalisé par rapport à ça comptablement c pas bon du tout, Ensuite le service une fois reçu il dit tu t’occupe de rien on s’occupe de tout pour le menu: je dis ok j’envoie le menu : ils arrivent pas à installer ils me demandent des images pour chaque produit mais impossible j’ai une carte énorme (sushi) j’ai dis au pire vous mettez la même image pour les produit de même catégorie bref rien que ça, ca a pris au mois 1-2mois, entre temps la caisse on m’a fait une sorte de tuto mais dès que j’essayais certains catégories certains boutons de la caisse hop écran blanc, j’ai prévenu ils disent c bon c réparé des fois ct pas réparé des fois oui mais au bout de plusieurs essaies, toujours impossible d’utiliser la caisse entre temps car le menu est rempli de faute de prix, de personnalisation et c’était même pas synchroniser sur le borne ! Donc borne et caisse avait un menu interface différent!? A chaque fois je disais à leur équipe les erreurs, tout les 2 mois ils syncronisait mais il restait des erreurs ou des fois rien ne changeait, au bout de 6-8mois j’écris au mec qui m’a vendu le matériel c quoi ce délire, il me dit « je vais aller tirer leur oreilles » à l’équipe qui s’occupait de moi mais au bout d’un moment quand les grandes franchises sont super content de vous et que moi j’ai des problème comme ça , c’est pas un problème dans l’équipe c’est un problème du patron de celui qui organise tout, remettre la faute sur l’équipe c’est bien mais moi qui a payer 500€ tout les mois pendant +1 an pour rien , c’est comment ??? Quand j’avais ne serait ce que quelque jours de retard dans les paiement par contre ça n’hésitait pas à bloquer la caisse et borne (mais dans tout les cas je voyais qu’ils bloquaient mais ça servait à rien c’était déjà inutilisable) au bout d’1 an je change de menu aussi normal, donc ils doivent tout refaire, dites vous que le premier menu ils l’ont pas installer en 1 an donc imaginez le deuxième, Logiquement après m’être fait voir pendant +1an faut bien que je réagisse car ça dort de l’autre côté donc je bloque tout les paiements Malheureusement, locam me tombe dessus et je me retrouve avec un procès que j’ai perdu bien évidemment et je dois 18k€ à locam et splash on 18k en ayant envoyé du matériel de qualité merdique Chinoise qui leur a sûrement coûté Max 1k-2k et tout le reste en bénéfice. Par contre quand c une franchise ah non faut aller a fond. Pardon pour les fautes mais je voulais écrire vite car à chaque fois que je commence à écrire un avis ici je me retrouve avec quelque chose de trop long et je n’ai plus le temps au moins j’ai dis toute la vérité sur splash. Si d’autre restaurateurs souhaite s’associer à moi pour une plainte commune, n’hésitez pas

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Très bien reçu par Romain et Ramzi . Super professionnels pour moi les numéros one dans le domaine Bravo bonne continuation

Je n'ai jamais mis d'avis négatif sur google maps (vous pouvez vous en référer à mon historique d'avis), mais je pense que c’est important de partager mon expérience pour aider d’autres professionnels à faire leur choix en connaissance de cause. Nous utilisons Splash depuis plusieurs mois et honnêtement, le service ne répond pas du tout à nos attentes, surtout au regard du tarif : 200 € par mois uniquement pour de la maintenance. On pourrait s’attendre à un service réactif et efficace à ce prix, mais ce n’est pas du tout le cas. Pour donner un exemple concret : une simple modification d’intitulé ou de prix peut prendre près d’une semaine. Et surtout, sans aucune communication, aucun suivi. On est dans le flou total, et quand on dépend d’un logiciel de caisse pour faire tourner son établissement au quotidien, c’est vraiment problématique. Je ne remets pas en cause les personnes derrière Splash, je suis sûr qu’il y a des bonnes intentions, mais en tant que restaurateur, on a besoin d’un support fiable, rapide et transparent. Ce n’est malheureusement pas ce que nous avons trouvé ici. Je partage cet avis uniquement pour éviter à d'autres de se retrouver dans la même situation. Si j’avais eu ce type de retour en amont, j’aurais probablement fait un autre choix.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Splash 360 propose des bornes et des solutions absolument fabuleuses. Ce sont des outils indispensables pour tout restaurateur qui vise l’excellence et le succès. Leur technologie est performante, intuitive et pensée pour maximiser l’expérience client. Je recommande vivement Splash 360 à tous les professionnels du Food Business ! Un partenaire de confiance pour faire passer son établissement au niveau supérieur.

Très satisfait de l’investissement réalisé pour les bornes de commande. L’assistance est après vente est très professionnelle et la société est fiable. Je recommande.