Pepe Chicken by FastGoodCuisine est un restaurant de hamburgers situé au 30 Rue de Courcelles, à Reims (51100). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 309 avis Google, ce qui le place n°9 sur les 11 restaurants de hamburgers à Reims (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,7/5, le service 3,2/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 30–40 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Pepe Chicken by FastGoodCuisine est ouvert de 11h30 à 14h et de 18h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Pepe Chicken, situé au 30 Rue de Courcelles, 51100 Reims, est un restaurant de plats à emporter de FastGoodCuisine. Spécialisé dans le poulet, Pepe Chicken offre une carte alléchante de recettes savoureuses et variées. Que vous soyez amateur de poulet frit croustillant, de sandwichs gourmands ou de salades copieuses, vous trouverez forcément votre bonheur. L'établissement met l'accent sur la qualité des produits utilisés, privilégiant des ingrédients frais et savoureux pour garantir une expérience gustative optimale. Le service est rapide et efficace, idéal pour un repas sur le pouce ou à emporter confortablement chez soi. Pepe Chicken est une adresse incontournable pour tous les fans de poulet à Reims, offrant un excellent rapport qualité-prix et une ambiance conviviale. N'hésitez pas à découvrir leurs différentes formules et promotions pour profiter pleinement de l'expérience Pepe Chicken. Commandez dès maintenant et régalez-vous !
Comme il est dit dans un avis précédemment, il m’est arrivé la même chose à ma femme et moi. Nous avons mangé la même chose tout les deux chez pépé chicken et quelque heure plus tard des douleurs horribles au ventre, sueurs froide et aussi une envie de vomir tout la soirée.
Je ne sais pas si c’est en rapport avec ce qu’on a mangé mais je trouve cela très étrange!
Vu que je ne suis pas le seul à m’être plains de ça, je pense que " fast good cuisine " alias Charles devrait plus régulièrement demander des inspections d’hygiène.
Je ne pense pas revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti bien après votre passage dans notre établissement.
La sécurité alimentaire est notre priorité absolue. Pour garantir une hygiène irréprochable, nous appliquons des protocoles très stricts :
- Contrôles indépendants : Nous sommes régulièrement audités par un laboratoire extérieur indépendant qui réalise des prélèvements microbiologiques sur nos produits et nos surfaces et des audits hygiène et sécurité
- Audits internes : Nos équipes opérationnelles effectuent des audits opérationnel pour veiller au respect de la chaîne du froid et des bonnes pratiques d'hygiène.
Afin de mener une enquête interne complète pour donner suite à votre signalement, nous avons besoin d'échanger directement avec vous.
Pourriez-vous nous contacter par email à l'adresse [email protected]. Nous vous transmettrons un formulaire de suivi afin de recueillir les détails nécessaires (date, produits consommés et symptômes).
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
Bien cordialement,
L'équipe Pepe Chicken
F
Félix Pmk Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J’ai commandé sur uber eat 4 menus il y a quelques temps.
Ma commande arrive avec les 4 burgers sans les 4 frites.
Je fait alors 15 minutes de route de moi même pour récupérer les frites, pas de bonjour, pas d’excuses, pas d'au revoir, et évidement pas de dédommagements.
Service très mauvais.
Réponse du professionnel : Hello Félix,
Merci pour ton retour, même s'il est difficile à lire. 🙏
On est vraiment désolés pour cet oubli des frites et surtout pour l'accueil que tu as reçu en venant les récupérer. C'est clairement pas à la hauteur de ce qu'on voudrait t'offrir. On est ravis que tu aies apprécié nos burgers, ça nous fait plaisir !
On espère sincèrement que tu nous donneras une nouvelle chance de te montrer qu'on peut faire beaucoup mieux, autant sur la préparation complète de ta commande que sur l'accueil qu'on te réserve.
À très vite on l'espère. 👋
L'équipe Pepe Chicken 🐔
R
Raph Cvy Google
Nous avons mangé chez Pépé Chicken hier soir avec ma copine. Quelques heures plus tard, nous avons tous les deux eu de forts maux de ventre, sueurs froides et une très mauvaise nuit.
Impossible d’affirmer avec certitude l’origine, mais c’est très inquiétant vu que nous avons mangé la même chose. J’espère que l’hygiène et la conservation des aliments seront vérifiées.
Réponse du professionnel : Bonjour Raph,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ta copine et toi ne vous êtes pas sentis bien après votre passage chez nous.
La sécurité alimentaire est notre priorité absolue. Pour garantir une hygiène irréprochable, nous appliquons des protocoles très stricts :
- Contrôles indépendants : Nous sommes régulièrement audités par un laboratoire extérieur indépendant qui réalise des prélèvements microbiologiques sur nos produits et nos surfaces et des audits hygiène et sécurité
- Audits internes : Nos équipes opérationnelles effectuent des audits pour veiller au respect de la chaîne du froid et des bonnes pratiques d'hygiène.
Afin de mener une enquête interne complète, nous avons besoin d'échanger directement avec toi. Peux-tu nous contacter par email à l'adresse [email protected] ? Nous te transmettrons un formulaire de suivi afin de recueillir les détails nécessaires (date, produits consommés et symptômes).
Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
D
Dimix Google
je suis mitigé car j'ai commandé 2 fois sur Paris et c'était pas ouf. Mes amis m'ont incités à recommander donc je l'ai fais et cette fois ci sur Reims c'était excellent. Les tenders étaient incroyables donc j'ai l'impression que ça dépend beaucoup de l'endroit où l'ont commande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour 🤩 A très vite, L'équipe Pepe Chicken 🐔
M
Melvin Bedja Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Première fois se soir que je commande pépé chicken je passe par delivero , presque 1h d'attente alors que c'étais marquer 20min , arriver complètement froid et pas le bon burger , j'avais commander le nouveaux a la raclette j'ai juste eu un pépé burger basique , j'ai essaiyer d'appeler ça m'a dit numéro introuvable
J'aimerais passez demain au restaurant Direct pour une solution
A bientôt j'espère car c'étais quand même super bon
Réponse du professionnel : Hello Melvin,
Merci beaucoup pour ton retour. 🙏
On est vraiment désolés que cette première expérience n'ait pas été à la hauteur. L'erreur sur ton burger à la raclette, c'est notre faute et on en prend note. N'hésite pas à faire une réclamation directement auprès de Deliveroo si ce n'est pas déjà fait, ils pourront te trouver une solution. Pour le délai d'attente, il arrive que les plateformes de livraison et les livreurs aient des aléas qu'on ne maîtrise malheureusement pas de notre côté.
On est ravis que le goût t'ait plu malgré tout ! Pour une meilleure expérience avec des plats bien chauds, n'hésite pas à commander directement à emporter au restaurant. Et si tu veux en discuter, tu peux nous écrire à [email protected].
Au plaisir de te revoir !
L'équipe Pepe Chicken 🐔
P
PauLin' DeNis Google
Très mauvaise expérience. Livré ce midi par Uber Eats. Il manquait deux éléments dans les menus. Impossible de joindre le restaurant pour faire la réclamation. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas.
J’ai donc payé 2 éléments que je n’ai pas eu ☹️
Réponse du professionnel : Bonjour,
On est vraiment désolés pour cette commande incomplète. 😞 C'est totalement inacceptable de ta part de payer pour quelque chose que tu n'as pas reçu.
Pour les articles manquants, on t'invite à faire ta réclamation directement auprès d'Uber Eats qui gère les commandes de bout en bout. Ils pourront te rembourser rapidement les éléments non reçus.
Si tu as besoin d'aide ou si tu rencontres des difficultés, n'hésite pas à nous contacter à [email protected], on sera là pour t'accompagner. 🙏
L'équipe Pepe Chicken 🐔
M
Maxime Moulart Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons attendu un bon 15min pour une frite et un hamburger,
Les tenders eux etait préparer rapidement et super bon.
Le prix pour le menu 7 tenders avec frites a 16.9 mais avec une boisson a 2.4 supplémentaire je trouve ça cher payer.
Réponse du professionnel : Hello Maxime,
Merci beaucoup pour ton retour. 🙏
On est ravis que tu aies kiffé nos tenders ! On est vraiment désolés pour le délai sur ta commande, on aimerait faire mieux la prochaine fois.
Concernant le prix, on travaille avec des produits de qualité et des portions généreuses pour te garantir le meilleur rapport qualité-prix possible. La boisson est effectivement en supplément pour te laisser le choix de personnaliser ton menu selon tes envies.
On espère te revoir très bientôt chez nous ! 👋
L'équipe Pepe Chicken 🐔
a
alexis cetnarowski Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Testé ce midi avec ma copine, et franchement pas déçus. Les repas sont copieux, les burgers de qualité et le poulet vraiment très bon, avec des ingrédients clairement qualitatifs. Mention spéciale aux sauces : la BBQ et surtout la sauce Pepe sont excellentes. Côté burgers, le Hot One est vraiment très bon et bien épicé, et le Pepe Burger reste une valeur sûre, la base. Bonne surprise aussi sur les boissons Pop's, notamment grenade et mangue-passion.
Seul petit bémol : les prix peuvent freiner quand on ne connaît pas encore l'enseigne. Mais pour se faire plaisir de temps en temps et découvrir d'autres produits, ça vaut clairement le coup.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour qui nous touche ⭐️ À très bientôt pour une nouvelle commande ! 🐔 L'équipe Pepe Chicken
G
Gwen SL Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Les meilleurs tenders fast-food sur le marché ! A chaque fois que nous commandons, nous sommes conquis ! Certes, le prix est plus élevé que la concurrence, mais la qualité est au rendez-vous. Si vous hésitez à tester, foncez ! 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ta note qui fait chaud au cœur À bientôt, on l'espère ! 🐔 L'équipe Pepe Chicken
F
Fil Hype Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Le burgers était bon, le temps de préparation a été extrêmement rapide en revanche les prix j'ai du mal. J'ai payé 19,60 € pour un burger et une frite... le rapport qualité prix on n'y était pas du tout même si ce n'était pas mauvais.
Réponse du professionnel : Hello Fil Hype,
Merci pour ton retour ! On est ravis que tu aies apprécié le burger et la rapidité de préparation 🔥.
Concernant les prix, on comprend ton ressenti. Sache qu’on veille à sélectionner des ingrédients finement travaillés afin de t’offrir une expérience gustative exceptionnelle. Cela peut avoir un impact sur le tarif, mais c’est un choix assumé pour garantir la qualité.
Merci encore pour ton avis, et à bientôt on l’espère !
L’équipe Pepe Chicken 🐔
D
DarkShadow 08 Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Bonjour j'ai commander plusieurs fois sa se passer bien, mais aujourd'hui frites patate douces beaucoup trop cuites et pas les épices qui font leur goût, les pop corn trop cuit également du coup fort sec. Nous avons pris le smocky one pas top après sa reste nos goûts et le pretzel ont en attendait beaucoup de se burger mais pareil dans la moyenne. Je préfère largement le Pépé Burger mais sa reste mon avis.
Réponse du professionnel : Hello DarkShadow 08,
Merci pour ton retour, même si on est vraiment désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas été à la hauteur cette fois-ci 😕.
On prend ton avis très au sérieux et on va tout faire pour s’améliorer.
On espère te revoir bientôt pour te faire changer d’avis !
L’équipe Pepe Chicken 🐔
A
Anta Fall Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Incroyablement bon
C’est la deuxième fois que je commande sur Deliveroo et cette fois c’était pour tester leur burger guacamole ainsi que la boisson pop grenadine avec des potatoes c’est trop bon. Franchement rien à dire. Foncez !!!
Restaurant de hamburgers dans les quartiers voisins
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Pepe Chicken by FastGoodCuisine
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