McDonald's

"Arrivé ce matin pour prendre une boisson chaude, les bornes ne fonctionnent pas, les employes vous regardent, savent que vous attendez pour passer une commande mais vous ignorent Chapeau …."

"2 voitures devant, 10 minutes d'attente avant la prise de commande, pour ensuite faire passer les voitures de la file d'à côté qui sont venus après moi. Je veux bien être indulgent. Mais vu le peu de monde et les rires de vos équipiers, non. Le manager n'a pas pris la peine de venir malgré ma demande. Des excuses et un geste commercial auraient été plus professionnel. De plus les sandwichs étaient froid, vous n'utilisez plus les timeurs ? Ni serviettes, ni sauce. Je ne viendrai plus et préférerais plutôt aller chez votre concurrent où les équipes sont plus mature et efficace."

"Commande à emporter vous avez oublié le jouet dans l’happymeal …. Et les sauces c’est toujours en option"

"personnel très gentil mais l’attente au drive très long 1h d’attente alors que « normalement » le drive est prioritaire …"

"Je ne sais qu'ajouter aux précédents commentaires. Le personnel est vite dépassé, pas de chevalets sur aucune des bornes....on voit que le personnel fait ce qu'il peut mais ils semblent à bout....problème de manager.....? Beaucoup de gaspillage également entre les erreurs et les sandwichs qui arrivent froids"

"Je suis allée au drive et je n'ai rien contre les jeunes gens qui travaillent mais plus de 30 min d' attente c'est abusé tout de même. Après les employés ont du mérite et sont sympathiques... Revoir l'organisation pour être plus rapide..."

"Par où commencer tellement le service est archi déplorable, ils sont là dans leur monde à attendre que ça se passe, en pleine bourre, un employé les mains dans les poches dans le plus grand des calmes. Ma commande qui été prête depuis 10min dort sur le comptoir et personne ne s'en soucis, il y en a pas un qui aurait eu la lucidité de se dire tiens il y à un sac fermé depuis 10min, tout le monde passe devant et s'en tape royalement, quand je demande où en est ma commande, ben c'était celle qui était en dormance, en partant énervé, je regarde juste si tout les sandwichs y sont et en rentrant, je m'aperçois qu'il n'y a pas les sauces commandées, pas de serviettes. L'organisation est 0 pointé et par dessus tout le sol de la salle de restauration est archi gras et 2 bornes de commandes en fonction sur 8. Si j'étais le seul à me plaindre, ça irait mais c'est loin d'être le cas, vous n'avez que des notes de 1etoiles parce que malheureusement on ne peux pas mettre 0 voir de - Changez vite de politique de direction parce que vous êtes à des années lumieres de votre conçurent direct. La note générale reflète bien l'incompétence générale A fuir de toute urgence"

"Qu'on puisse être critiqué sur l'état des commandes ou encore du site est une chose mais s'il vous plaît apprenez la politesse à vos collaborateurs : vous faire déposer le plateau, ne vous réponds même pas quand c'est le client qui dit bonjour en premier, pitoyable."

"Personnel incompétent qui ne prends pas la peine de venir alors que nous attendions devant pour une commande, produit en rupture alors que nous les avions commander. Plus de 10 min pour recevoir une commande qui n'était pas comme nous l'avions commander. A fuir"

"Je ne suis pas du genre à me plaindre du service de l’enseigne connaissant la difficulté du métier . Mais aujourd’hui j’ai réalisé un click and collect sur le parking , pour un menu maxi best of . Je suis arriver sur le parking à 12h25 j’ai indiqué ma place . L’application m’a ensuite indiqué à 12h30 que ma commande était prête et qu’un équiper aller me la rapporter .J’ak attendu sans m’inquiéter du temps de service mais voyant les autre voitures arrivé après moi être servi avant moi je commencé à perdre patiente . A 12h55 un jeune homme est enfin venu me voir pour me demander mon numéro de commande . Et m’a dit qu’il revenais . Il n’est pas revenu c’est une collègue à lui qui est venu à 13h07 peu agréable et presser . Je suis rester aimable . Même si je trouve ça un peu abusé plus de 30 minutes pour recevoir ma commande . Et en l’ouvrant il n’y avait ni serviettes ni sauce à l’intérieur."