McDonald's

"Un service click and collect déplorable obliger de récupérer sa commande à l'intérieur alors que ce n'est pas précisé sur le site de plus il manque toujours quelque chose dans les comandes"

"Repas froid même après avoir demandé de réchauffer le wrap. Personnel mal aimable, lent et nonchalant. De pire en pire."

"Hyper déçus on demandes des cheese Burger sans oignons et sans sauce et au final on se retrouve avec un burger classique pourquoi laisser au client le choix de les personnaliser si ce n’est pas pour respecter son choix. Heureusement que nous somme pas allergique à certaines choses …."

"Gestion de la relation client à revoir ! J'exprime mon fort mécontentement par téléphone on me raccroche au nez en me parlant mal, je tente de rappeler et la il n'y a plus de réponse. Ma commande était froide et j'avais des produits qui n'étaient pas les miens dans celle ci ! Fuyez !"

"Nous sommes venus hier soir. Nous sommes arrivés à 21h53 l'établissement ferme à 22h00. Un employé vient fermer la porte et nous laisse commander sur la borne sans rien dire. Une autre personne vient nous voir en nous disant qu'il est plus possible de commander... C'est inadmissible que la premier employé n'ai rien dit. Cela faisait longtemps que nous étions venus mais hélas cela ne réconcilie pas."

"Après maintenant 2 ANS à aller chez eux assez régulièrement je crois que maintenant c’est sur… on a affaire à une équipe qui est LOIN d’être performante… et pourtant y a eu du turn over en 2 ans mais ça a rien changé. Faut toujours attendre 3 plombes pour avoir un mc first poulet au lieu de poisson, des frites au lieu des potatoes et du lipton au lieu du coca… soit on mange froid soit on va les voir on demande à ce qu’il rectifie la situation et on a droit à des regard noirs de l’équipe! Je crois que j’ai du commander 3 fois un mcfirst POISSON avant de l’avoir enfin. Et ça sur plusieurs jours. LAMENTABLE! On commande un double cheese bacon mais y a jamais de bacon, et maintenant ils ont le culot de proposer des supplément bacon?!?! On est ou la ?? Apprenez déjà à mettre du bacon dans les burgers avant de parler de supplément!! On en parle aussi des jus de pommes PÉRIMÉS qu’ils nous servent? Des burgers qui ressemblent à rien, on dirait ils font en foot avec! On demande à retirer les cornichons mais y en a quand même… heureusement qu’on est pas allergiques. On va pas parler de la propreté des lieux j’ai vu qu’ils y a déjà pas mal de gens qui se sont lâché sur le sujet… Mais ça ne fait rien car on peut avoir en réponse « nous sommes navrés pour le désagrément occasionnés, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de services » Mais aucun changement… Oui les photos ce sont bien des burgers de chez eux… enfin je crois je dois confondre avec des semelles!"

"INADMISSIBLE…. ils n’ont pas compris le concept de restauration rapide !!! 1h d’attente au drive ! 1h 🤬 aucune excuse pour l’attente… on ne sait même pas pourquoi c’est si long ! Et en plus le repas est froid …."

"Expérience faite ce midi comment dire...45 min entre la prise de la commande et service en drive... Pourtant 2 voitures au drive et 3 sur le parking donc autant dire que ce n'était pas un gros rush de boulot ...et pourtant on n'a jamais attendu aussi longtemps a un drive de MacDo ! Imaginez en + avec un enfant qui a faim et demande ses frites! La cerise ...On a attendu presque 20 min devant le guichet a attendre nos sacs nous avons eu le temps de bien voir 3 serveurs rigoler et 1 qui bosse donc devant autant d'attente autant dire que ça nous a mis en colère (tjrs avec un enfant en bas âge) et aucune personne qui s'est excusée de l'attente... Au final on recoit notre commande avec nos boissons mal fermées (pourtant 20 min de préparation il aurait pu être minutieux) du cou notre commande était trempée et froide qui plus est vu le délai de préparation... Mon conjoit était trempé de coca, avec un enfant et vu le temps nous n'avons pas pris la peine d'y retourner d'où le commentaire... Autant dire que je n'irai plus dans ce drive pourtant nous sommes assez patient de base..."

"Toujours un problème d'attente pour au final n'avoir que la moitié de la commande. Faudrait penser à revoir le manager car apparemment comme son nom l'indique le management n'es pas fait pour lui. Aucune gestion de son équipe pour que tout soit bien fluide. Et sans parler des toilettes une honte. Le service de l'hygiène devrait venir faire un tour dans votre m McDo sa ne ferait de mal à personne s."

"Trop long à attendre, les paiements en CB sont servis dans le désordre."