Kaffee Berlin

"Je ne recommande pas la gauffre a 6,5€ qui n'est qu'une gauffre sous vide achetée en supermarché et qui fait la moitié d'une gauffre habituelle..."

"Un très beau lieu et très tranquille le soir à Lyon, ce qui se fait raret"

"Nous sommes venus a 4 pour boire un coup, la serveuse nous a accueillie mais ne semblait pas être heureuse. Elle était poli mais ne souriait pas. Je sais que dans la vie on peut avoir des haut et des bas mais l'expérience client est avant tout importante pour la fidélisation. J'ai enlevé 2 étoiles car son collègue serveur m'a croisé 3 fois, je l'ai regardé avec insistance et aucun bonjour, aucun regard, il m'a limite bousculer pour sortir du restaurant sans me regarder. Décidément l'accueil n'est pas leur fort..."

"Une expérience à vite oublier. Un service déplorable (pas tout le personnel est concerné) notamment pour pour un serveur qui était très mal poli et d'une nervosité exagéré. Ainsi, la barmen d'un comportent pas du tout respectueux et incapable de communiquer correctement avec les clients! Alors que la restauration demande de patience. En résumé, un service pas du tout au niveau et qui rend le local mois attractif!"

"Hier soir, direction Kaffe Berlin – Lyon Brotteaux pour un dîner. Enfin… en théorie. On nous installe à table, nickel. Et puis là… rideau. Plus de nouvelles. Pas de carte, pas un mot, rien. Juste nous, une table vide et une brochette de serveurs qui défilent à côté comme si on avait enfilé la cape d’invisibilité de Harry Potter. Après 20 minutes de jeu de société grandeur nature : Attendre son serveur, nous avons décidé de lever le camp. Nous sommes partis sous les yeux du serveur qui nous avait placés… lequel n’a pas bronché. Même pas un petit bonne soirée. Bref : expérience immersive si vous rêvez de vivre la vie d’un fantôme. 👻 Sinon, pour manger… on ne sait pas, on n’a pas testé !"

"Manque encore une fois la moitié des plats en livraison. C’est juste pas possible de faire payer autant un burger médiocre pour ne pas tout recevoir."

"Manque toujours quelque chose dans la livraison, après appel, pas d’excuse ni rien. Pardon ? On paye cher pour recevoir que la moitié !! De pire en pire."

"Un agréable moment passé entre amis avec un service au top ! Un grand merci à Elina pour son professionnalisme et sa convivialité"

"Une enseigne qui s'est clairement dégradée. Nous appelons pour réserver, on nous met la pression si vous avez 5 min de retard la table n'est plus pour vous. Tout cela pour avoir un restaurant aux 2/3 vide. En pleine canicule, il n'y a pas clim, soit, mais on nous a quand même proposé de réserver à l'intérieur (sans nous prévenir) alors que la température devait approcher les 40° dedans. Ce qui pose le plus de problème : la nourriture. Pour des prix relativement élevés (15-20€/plat), on a un bagel ou un burger au pain desséché, des potatoes décongelées et une garniture qui n'est pas même à la hauteur des sandwich des boulangeries alentours. Un rapide coup d'œil à la cuisine dont la porte était ouverte interroge (immense sac poubelle rempli de pains à bagel, des piles de caisses en plastique, des emballages qui traînent...) Enfin, côté service, si les jeunes étaient sympathiques, ils semblaient débordés malgré un établissement quasi vide. J'ai dû aller chercher moi même plusieurs fois de l'eau. La facture a eu du mal à passer."

"Réservation par téléphone sous la menace que la table ne soit pas conservée en cas de retard de 5 minutes. A notre arrivée la terrasse était entièrement vide ! Plats qui ont nettement diminué en qualité : bagel très sec, pain qui ne semble pas être frais, manque de garniture. Service lent, nous nous sommes levés nous même à deux reprises chercher de l'eau face à l'absence de serveurs. En un mot : déçus !"