THE SMASH Food - Restaurant burger & rapide, Sélestat est un restaurant de hamburgers situé au 1 Rue du Serpent, à Sélestat (67600). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 283 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 2 restaurants de hamburgers à Sélestat (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,5/5, le service 3,5/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, tacos et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Selon 3 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, THE SMASH Food - Restaurant burger & rapide, Sélestat est ouvert de 11h à 1h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Informations mises à jour le .
Menu THE SMASH Food - Restaurant burger & rapide, Sélestat
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
De passage à Sélestat, nous nous sommes arrêtés dans ce fast-food complètement par hasard, et nous avons été très agréablement surpris par la qualité !
Les portions sont très généreuses, le pain est fait maison, tout comme les frites. Ça change vraiment des grandes chaînes de fast-food !
Si nous repassons par Sélestat, il est évident que nous reviendrons ici. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Yacine,
Merci pour ce retour chaleureux 😊 Je suis heureux que votre passage imprévu à Sélestat vous ait réservé une si bonne surprise. Les portions généreuses, le pain et les frites faits maison semblent vous avoir convaincu.
Votre recommandation me fait très plaisir, et je serai ravi de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
L'équipe THE SMASH Food Sélestat - Restaurant Sélestat
A
Anne-Catherine Jung Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C’est la deuxième fois que je prends chez vous et deux fois déçu. J’ai pris un panini poulet et y a ni sauce ni assaisonnement, même pas du sel mdr… Mon conjoint a eu un tacos mais pas du tout celui commandé… A fuir sincèrement… Je suis dégoûté…
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Catherine,
Je suis désolé de lire que cette seconde commande vous a à nouveau déçue. Un panini sans sauce ni assaisonnement, ainsi qu’un tacos différent de celui demandé, ce n’est pas acceptable. Je vous invite à m’appeler directement au 03 69 27 79 55 afin que je puisse comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution.
L'équipe THE SMASH Food Sélestat - Restaurant Sélestat
a
aurelieplg Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
restaurant ouvert en continu et notamment le dimanche, ce qui est pratique pour y manger après avoir visité Sélestat. les plats sont préparés rapidement et nous avons même pu manger végétarien et vegan, puisqu’ils proposent des burgers et des tacos aux falafels !
Réponse du professionnel : Bonjour aurelieplg,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé. C'est un réel plaisir de lire que notre restaurant a pu vous accueillir lors de votre passage à Sélestat, surtout avec notre ouverture en continu le dimanche qui facilite les recherches pour savoir ou manger en ville. 🍟
Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque sandwich ou burger soit préparé avec soin et rapidité par notre équipe de restaurant rapide. Nous sommes également ravis que nos options végétariennes et vegan aux falafels vous aient plu, car il nous tient à cœur de proposer des alternatives savoureuses pour tous les goûts, que vous préfériez une pizza ou des spécialités plus originales. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🌱✨
L'équipe THE SMASH Food Sélestat - Restaurant Sélestat
K
Kamila Gabetyan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Super expérience chez The Smash Food à Sélestat !Nous sommes venus entre amis et tout était vraiment parfait. Les burgers étaient excellents : viande bien smashée, très savoureuse, ingrédients frais et portions généreuses. On sent la qualité dès la première bouchée 😋
L’ambiance est agréable et le service au top : personnel accueillant, rapide et très sympathique. On se sent vraiment bien reçu.
Franchement, un endroit qu’on a envie de refaire sans hésiter. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Kamila Gabetyan !
Un immense merci pour ce retour si chaleureux. Nous sommes enchantés de lire que votre venue entre amis chez THE SMASH food Sélestat a été une réussite totale. Savoir que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre burger, le travail sur la viande smashée et la générosité de nos portions nous motive énormément au quotidien 🍔.
Que vous ayez envie d'un sandwich savoureux, d'une pizza généreuse ou d'une spécialité maison, notre restaurant rapide met un point d'honneur à utiliser des ingrédients frais pour satisfaire toutes les papilles. C’est un vrai plaisir de devenir votre adresse favorite ou manger à Sélestat, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme 🌟.
Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience tout aussi gourmande et conviviale dans notre restaurant. À très bientôt pour votre prochaine commande ✨.
L'équipe THE SMASH Food Sélestat - Restaurant Sélestat
F
Frédéric Aquino Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Avoir Connu cette enseigne sur les réseaux sociaux,
Pensons que ça allait être génial vue les commentaires et les vidéos.
Nous avons un retour négatif sur l’expérience.
Le personnel n’est pas souriant, pas serviable, pas de bonjour ni de sourire.
Le service est rapide faut admettre, le seul point positif de notre expérience.
Les plats sont déjà préparé à l’avance, ça arrive sur table limite déjà froid, concernant le smash Burger à la burrata, celle-ci n’était pas fraîche.
L’ambiance de l’enseigne est plutôt désagréable.
Si vous voulez vous sentir jugé par le personnel ainsi que les clients, allez y !
Le prix, 50€ pour un tasty crousti un menu Burger et un Burger seul en plus, c’est hallucinant.
Même au McDo c’est moins chère.
Concluant une très mauvaise expérience par rapport aux avis et publicités concernant ce dernier.
À éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Aquino. Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous soyons sincèrement navrés de lire votre déception suite à votre passage. L'accueil et la convivialité sont normalement au cœur de notre restaurant, et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti la bienveillance et le sourire de notre équipe lors de votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez noté la rapidité de notre restaurant rapide, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la qualité humaine ou de la température de nos plats. 😕
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la fraîcheur de la burrata et la préparation de votre burger. Que l'on cherche un sandwich gourmand ou une pizza sur le pouce, le plus important est de savoir où manger en toute confiance, et nous sommes désolés que notre rapport qualité-prix ne vous ait pas convaincu. Votre avis nous est précieux pour nous aider à améliorer l'ambiance et la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus positive et chaleureuse. ✨
L'équipe THE SMASH Food Sélestat - Restaurant Sélestat
M
Marilou Ledermann Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Bonjour, j’ai cherché des trompe-l’œil à 22h malheureusement en rentrant à la maison les trompe-l’œil étaient congelés, je trouve que pour 8,50 € le trompe-l’œil c’est juste une honte La moindre des choses, ce serait qu’il soit frais et non surgelé. Quand on vend des produits surgelés, il est impératif d’avoir le logo qui le précise. De plus, le trompe-l’œil avait l’odeur de viande. quand nous avons téléphoné la seule réponse de la dame, étant de dire que ce n’est pas obligatoire d’être précisé et qu’il faut juste attendre que ça décongèle est un manque de professionnalisme total, je ne recommande pas du tout ce fast-food
Réponse du professionnel : Bonjour Marilou Ledermann,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant rapide n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'état de nos trompe-l'œil lors de votre dégustation tardive. Ces pâtisseries artisanales demandent un temps de décongélation précis pour garantir leur texture, et il est très regrettable que cela ne vous ait pas été précisé lors de votre achat à 22h. 🍽️
Sachez que nous accordons une importance capitale à la qualité de tout ce que nous servons, qu'il s'agisse d'un burger, d'un sandwich ou d'une pizza. Vos remarques concernant l'accueil téléphonique et l'odeur signalée nous touchent beaucoup, car nous tenons à ce que chaque client sache exactement où manger en toute sérénité au sein de notre restaurant. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe pour que ce type de situation ne se reproduise plus et que la communication soit exemplaire et transparente à l'avenir. 🙏
L'équipe THE SMASH Food Sélestat - Restaurant Sélestat
M
Marianne Thiery Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande uber apparemment pas assez claire… j’ai payé 4,50 euros un tiramisu nutella pour avoir un tiramisu spéculos tout ce que j’aime pas. Bref sympa.
Je préfère attendre 5min de plus et avoir une commande conforme à mes attentes.
Tacos bcp de frite, peu de cordon et BEAUCOUP DE SAUCE FROMAGÈRE, j’ai mangé un tacos au fromage. Super.
Fort dommage, j’ai connu mieux chez eux…
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante 😔. Vous aviez parfaitement raison d’attendre un tiramisu Nutella et un tacos conforme à vos attentes, et nous comprenons totalement votre frustration en découvrant un dessert au spéculoos et un tacos déséquilibré, trop chargé en fromage et en frites. Ce n’est clairement pas le niveau de qualité que nous souhaitons proposer dans notre restaurant rapide, ni le souvenir que vous aviez de nous.
Nous allons vérifier ce qui s’est passé sur votre commande Uber afin de mieux identifier l’origine de l’erreur et d’éviter que cela ne se reproduise, que ce soit pour un tacos, un burger ou un dessert 🍔. Votre message nous aide vraiment à nous améliorer et à être plus attentifs aux détails, pour que vous receviez exactement ce que vous avez choisi lorsque vous venez manger chez THE SMASH food Sélestat. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter ensemble et trouver une solution qui vous convienne 🙏.
L'équipe THE SMASH Food Sélestat - Restaurant Sélestat
I
Imad Dehbi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Avec 3 amis nous avons pris une commande énorme le chef nous a dit en 15min c’est prêt au début je ne le croyais pas et au final il n’a pas mentis
Ce qui m’a le plus surpris c’est la qualité extraordinaire des burger le pain brioche la viande haché et les tenders sont vraiment des très bonne qualité et fondent en bouche
Les sauces truffé et burger maison sont exceptionnels
Les oignons confits sont super bien réalisé
Honnêtement je recommande à 200% de vous rendre las bas vous n’allez pas le regretter. Nous sommes venus de Strasbourg juste pour goûter et c’est une adresse où ça ne me dérange pas de refaire le trajet pour y revenir plus souvent.
Vous avez gagné 3 nouveaux fidèles client
De + le personnel était super accueillant et gentils
Des qualités indéniables dans la restauration.
Réponse du professionnel : Bonjour Imad,
Merci pour votre avis, nous sommes vraiment touchés par votre retour 🙏. Savoir que vous êtes venus spécialement de Strasbourg pour découvrir notre restaurant et que la qualité des burger, du pain brioché, de la viande, des tenders, des sauces maison et des oignons confits vous ait autant plu nous fait extrêmement plaisir. Nous mettons beaucoup de cœur dans notre cuisine et dans notre concept de restaurant rapide, alors lire que tout a été à la hauteur de vos attentes, jusque dans le respect du temps de préparation, est une belle récompense pour toute notre équipe 🍔.
Nous sommes également ravis que l’accueil et la gentillesse du personnel aient contribué à votre expérience et que vous ayez envie de revenir manger chez nous. Gagner la confiance de trois nouveaux fidèles clients est un honneur, et nous aurons grand plaisir à vous recevoir à nouveau à THE SMASH food selestat, vous et vos amis, aussi souvent que vous le souhaiterez 🤝.
L'équipe THE SMASH Food Sélestat - Restaurant Sélestat
K
Kyllian P Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande passer via ubereat.
3 sandwich commander sans crudités les trois ont été reçu avec des crudités.
Jai donc décidé d'appeler le restaurant affin d'avoir un geste pour leur erreur.
Jai été reçu par une dame qui n'en avait rien a faire, selon elle javais demander des crudités a l'intérieur alors que comme écrit sur le ticket il s'agit bien de suppression.
Un monsieur a repris la discussion ma dit de commander une cannettes afin de refaire les sandwichs.
Finalité de l'histoire jai annulé la commander 1h30 d'attente pour rien aucun rappel de ce restaurant.
Leur viande n'étais même pas bonne, je ne reviendrai jamais dans votre restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour Kyllian P,
Je suis sincèrement désolé et profondément navré d'apprendre que votre expérience chez nous s'est si mal passée, surtout après une commande via Uber Eats. Je comprends parfaitement votre frustration et votre déception face à ces erreurs. C'est inacceptable que vos trois sandwichs aient été préparés avec des crudités alors que vous aviez expressément demandé le contraire, comme indiqué sur votre ticket.
Je tiens également à m'excuser pour la manière dont votre appel a été géré. La réaction de mon équipe n'a pas été à la hauteur et je regrette que vous ayez eu cette impression de désintérêt, et que la solution proposée pour refaire les burgers ait été si peu claire et contraignante. Attendre 1h30 pour finalement annuler votre commande et ne pas recevoir de suivi est une situation que nous ne devrions jamais infliger à nos clients.
La qualité de nos produits, et notamment de notre viande pour les burgers, est primordiale, et je suis désolé que vous l'ayez trouvée mauvaise. J'aimerais beaucoup discuter directement avec vous de ce qui s'est passé afin de mieux comprendre et prendre les mesures correctives nécessaires. N'hésitez pas à me contacter par message privé.
Belle continuation à vous,
L'équipe THE SMASH Food Sélestat - Restaurant Sélestat
c
cheech Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Après un long trajet, je suis venu dîner ici. Il y avait beaucoup de monde, mais l'attente en valait la peine ! Les burgers étaient délicieux et fraîchement préparés, et il y avait aussi des friandises pour les enfants. Ça vaut vraiment le coup d'y retourner ! 👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis
J
Jeremy Koudlansky Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous sommes venu aujourd'hui testé cette nouveauté sur selestat et ce fut une très belle découverte !
Le personnel est sympa et vous accueillent avec bienveillance et professionnalisme !
Tablette tactile pour commander, grande salle conviviale bien aménagée, peu d attente pour le service.
Un vaste choix de plats qui ravira les petits et grands !
J'ai testé les carbonara et je me suis régaler, la sauce était bien assaisonné et juste bien épaisse !
On reviendra très prochainement, bonne continuation à toute l équipe!
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
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THE SMASH Food - Restaurant burger & rapide, Sélestat
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