Pepe Chicken by FastGoodCuisine est un restaurant de hamburgers situé au 23 Av. de Buros, à Pau (64000). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 110 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 6 restaurants de hamburgers à Pau (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 2,3/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites et poulet. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Pepe Chicken by FastGoodCuisine est ouvert de 11h30 à 14h et de 18h30 à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Pepe Chicken, situé au 23 Avenue de Buros, 64000 Pau, est un restaurant FastGood Cuisine proposant une expérience culinaire axée sur le poulet. Leur menu met en avant des recettes savoureuses et variées, mettant à l'honneur le poulet sous toutes ses formes. Que vous soyez amateur de poulet frit croustillant, de sandwichs gourmands ou de salades fraîches et légères, Pepe Chicken saura satisfaire vos envies. L'établissement se distingue par son ambiance conviviale et son service rapide, idéal pour un déjeuner sur le pouce ou un dîner décontracté. La qualité des produits et le soin apporté à la préparation sont des priorités pour Pepe Chicken, garantissant une expérience gustative inoubliable. Venez découvrir un concept FastGood innovant et savoureux chez Pepe Chicken ! Profitez de la livraison à domicile ou commandez en ligne pour une expérience simplifiée. Adresse : 23 Av. de Buros, 64000 Pau.
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Commande passée en livraison. Commande non respectée, j'ai commandé un menu avec les maïs dont j'ai payé le supplément et j' ai eu des frites !!! 😤😤😤 J'ai également commandé le mythique pépé burger et franchement rien à voir avec ce que j' ai pu manger auparavant, il était banal, très sec, où sont les ingrédients qui accompagnent le poulet et où est la sauce pépé ??? J'ai mangé du poulet croustillant, bien sec au milieu de 2 buns !!! Je suis vraiment déçue, je me faisais une joie de commander à nouveau, je me suis bien trompée. C'est bien dommage, vous étiez les seuls à proposer du maïs bien bon !!! Quel gâchis...
Réponse du professionnel : Hello Corinne 😕
On comprend ta déception et on est vraiment navrés pour cette expérience qui n'était pas à la hauteur de ce que tu méritais !
Pour le maïs facturé mais non livré et le pépé burger qui ne correspondait pas à ta commande, on t'invite à faire une réclamation directement auprès de la plateforme de livraison par laquelle tu as commandé, c'est elle qui pourra traiter ton dossier au mieux 🙏
N'hésite pas à nous contacter à [email protected] si tu as besoin d'aide dans tes démarches, on sera là pour toi !
L'équipe Pepe Chicken 🐔
J
Jérôme Bourre Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis tres content c’est la deuxième fois que je commande ici la première fois en Uber et la deuxième en récupérant la commande et l’accueil et génial et franchement la qualité des produit et au top j’ai très bien manger et j’y retournerais avec plaisir
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour 🤩 Vivement la prochaine commande ! L'équipe Pepe Chicken 🐔
A
Aude Chapotot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commander hier soir , extrêmement déçu.. voici les photos des plats que j'aurais dû recevoir et des plats reçu.
Je ne commanderai plus jamais chez vous. C'est honteux , et le pire c'est que sur le ticket de caisse cous avez oser écrire : commande vérifier et prise en photo. Ce n' est pas sérieux du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Aude 👋
Nous sommes vraiment navrés de lire ton expérience, ce n'est clairement pas ce que tu méritais et nous le comprenons tout à fait. 😔
Ta satisfaction nous tient vraiment à cœur et nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec toi sur ce qui s'est passé. Écris-nous directement à [email protected], nous serons ravis de te lire ! 🙏
L'équipe Pepe Chicken 🐔
b
behzad jabarkhail Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je pense que le respect est plus important que la nourriture. Malheureusement, le respect est inexistant dans ce restaurant. Ils ne respectent pas les clients. Nous n'y retournerons jamais.
Réponse du professionnel : Hello Behzad,
On est vraiment désolés de lire ça. 😞
Le respect est la base de tout et on ne tolère absolument pas ce genre de comportement dans notre restaurant. Chaque client mérite d'être bien accueilli et traité avec considération.
On a vraiment besoin de comprendre ce qui s'est passé pour pouvoir agir, n'hésite pas à nous raconter ton expérience par email à [email protected].
L'équipe Pepe Chicken 🐔
K
Kpele Alfred Aka Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Au cœur de Pau, Pau Exotique est une véritable caverne aux trésors pour tous les amoureux de la cuisine et de la maison. Dès qu’on franchit les portes, on découvre un univers riche en couleurs, en senteurs et en découvertes venues des quatre coins du monde.
On y trouve absolument tout : des épices rares, des ustensiles de cuisine pratiques et modernes, des produits exotiques authentiques, de la vaisselle élégante et une multitude d’articles indispensables pour la maison. Chaque rayon donne envie de cuisiner, de partager et de voyager à travers les saveurs.
L’accueil y est chaleureux, le personnel est attentionné, toujours prêt à conseiller avec le sourire et à aider chaque client à trouver exactement ce qu’il recherche. L’endroit est propre, bien organisé et agréable à visiter, que ce soit pour de petites courses ou pour préparer de grands repas en famille.
Pau Exotique est bien plus qu’un magasin : c’est un lieu de découverte, de diversité et de convivialité où chacun repart satisfait. Une adresse incontournable à Pau pour tous ceux qui aiment la bonne cuisine, les produits du monde et la qualité.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ta visite et ton retour chaleureux 🤗 On espère te revoir vite ! L'équipe Pepe Chicken 🐔
I
Imran Perez Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Lamentable… hygiène très douteuse, prix sur place aberrants, encore plus cher que sur Uber eat, comptez plus de 20€ pour un sandwichs ou 4 tenders avec frites et boisson… personne ne vous parle, pas de bonjour, rien, comme si vous n’étiez pas la, et comme si cela ne suffisait pas, le personnel est extrêmement désagréable, en arrivant j’ai assisté à une scène choquante, les employés, mais surtout une autre personne qui semblait être un responsable, s’en prendre verbalement, très grossièrement à des livreurs Uber eat/ Deliveroo, leur parlant comme des moins que rien, leur manquer de respect, et les menacer.
J’ai finalement décidé d’aller manger ailleurs après avoir assisté à tout ça.
Réponse du professionnel : Hello Imran,
Merci pour ton retour. 🙏
On est vraiment désolés que tu aies vécu une telle situation chez nous, c'est inacceptable. Le comportement que tu décris ne correspond pas du tout à nos valeurs et on prend ça très au sérieux.
On aimerait comprendre et faire mieux, n'hésite pas à nous écrire à [email protected] pour qu'on puisse échanger.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
F
Fanny Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Les serveurs était très agréable et nous ont expliqué le fonctionnement. Le service était rapide. Malheureusement à l’arrivé de la commande elle était froide 2min après….
De plus en attendant la commande nous avons aperçu derrière le comptoir un spray anti rongeur…. ce qui laisse à désirer et qui nous laisse dans un grand doute sur la fiabilité de cette endroit….
De plus ayant goûter le pépé de bordeaux qui était excellent, après avoir commencer à manger les sauces était toutes liquides ce qui jusqu’à là n’étais du jamais vu !!!!!
Je suis outrée de l’expérience vécu et ne reviendrais jamais !
Réponse du professionnel : Hello Fanny,
Merci pour ton retour.
On est vraiment désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur, notamment concernant la température des plats et la consistance des sauces.
Concernant ce que tu as observé, sache que l'hygiène et la propreté sont nos priorités absolues. Nous appliquons des protocoles stricts pour garantir un environnement sain et sécurisé.
On aimerait vraiment échanger avec toi pour comprendre la situation et t'apporter des éclaircissements. Peux-tu nous écrire à [email protected] ?
L'équipe Pepe Chicken 🐔
V
Vincent Duhaldeborde Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement, déçu. Le poulet ça va, normal, c’est Pépé Chicken, mais le reste… une catastrophe. Frites froides, moitié du menu manquant, pas de canette de Coca, et j’ai attendu genre 20-30 minutes. Clairement, pas sûr que je revienne
Réponse du professionnel : Hello Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour.
On est vraiment désolés que cette visite n'ait pas été à la hauteur : frites froides, éléments manquants et temps d'attente beaucoup trop long… on comprend totalement ta déception.
On prend bien note de ton retour afin de nous améliorer. On espère quand même te revoir un jour chez nous, dans de meilleures conditions.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
B
Ben Prud Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Une parodie de la restauration rapide!!!!!
Amateurisme total…Pas du tout professionnel !!!!! On arrive pour prendre à emporter,déjà ça fait peur 🫣 local miteux,aucune enseigne ,pas de lumière dans quartier miteux..bref on commande.
Il y 5 burgers aux choix à la carte mais au moment de passer commande il reste plus que 1 choix de burger !!!!! Ça limite les recherche …donc burger raclette pour tout le monde..pas le choix..
20 minutes d’attente et la commande est prête,ok on décide de manger dans la voiture. Les waffles fries sont complètement froides,ainsi que tout les accompagnements alors que la commande vient d’arriver !!!!
De plus il manque les patates douces commandées et facturées bien sûr!!!
Bilan 80€ pour 4 personnes…
Les burgers sont pas mauvais mais ça vaut vraiment pas le détour…
Messieurs mesdames la restauration rapide est un métier…et apparemment vous n’êtes pas fait pour ça!!!! 😉
Réponse du professionnel : Hello Ben,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour. 🙏
On est vraiment désolés de lire ta déception. On comprend ta frustration concernant le choix limité ce soir-là et les soucis avec la température des accompagnements.
Tu sais, on fait de notre mieux chaque jour pour offrir une belle expérience à nos clients, et ce que tu décris ne reflète vraiment pas nos standards habituels. On traverse parfois des moments compliqués, surtout en fin de service quand certains produits viennent à manquer, mais ton retour nous aide à progresser.
On note que tu as quand même apprécié nos burgers, et ça nous touche ! On aimerait vraiment rattraper cette expérience et mieux comprendre ce qui s'est passé. N'hésite pas à nous écrire sur [email protected] pour qu'on puisse échanger directement avec toi.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
N
Nassima Ta Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Première fois que je commande et tout est arrivée froide livraison très rapide par contre
Réponse du professionnel : Hello Nassima,
Merci beaucoup pour ton retour. 🙏
On est vraiment désolés que ta commande ne soit pas arrivée bien chaude. On prend note de ton expérience pour s'améliorer, car ton poulet mérite d'arriver à la bonne température !
On espère te revoir très bientôt pour te régaler comme il se doit. 😊
L'équipe Pepe Chicken 🐔
B
Baptiste BD Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pepe Chicken est une dark kitchen, uniquement disponible sur Uber Eats. Ce n’est pas forcément gênant, mais ça limite l’accessibilité.
Les prix sont très chers. Avec les frais Uber Eats en plus, cela devient vraiment excessif pour du fast-food. À titre de comparaison, McDonald’s, Burger King, KFC ou même certaines chaînes de tacos restent bien plus abordables. Une implantation en centre-ville, sans passer par Uber Eats, rendrait l’expérience beaucoup plus attractive.
Côté goût :
Le Hot Burger : excellent, parfaitement équilibré, avec une touche originale (carottes râpées légèrement piquantes, bien dosées). Un vrai régal.
Les waffle fries : incroyables, croustillantes et savoureuses.
La sauce “Pepe Originale” : divine.
Le wrap : décevant. Beaucoup de vide dans la galette et un goût qui rappelait étrangement celui d’un kebab.
En revanche, le délai est beaucoup trop long pour du fast-food. Environ deux heures d’attente au total, dont plus d’une heure avant que la commande soit seulement terminée. Ce n’est pas vraiment "fast".
En résumé : la qualité gustative est au rendez-vous, surtout pour le Hot Burger et les waffle fries. Mais les prix trop élevés et l’attente bien trop longue empêchent de recommander l’expérience.
Réponse du professionnel : Hello Baptiste,
Merci encore pour ton retour très complet, on apprécie vraiment que tu prennes le temps de partager ton expérience. 🙏
Nous sommes ravis que le Hot Burger, les waffle fries et notre sauce “Pepe Originale” t’aient plu — c’est exactement l’équilibre de saveurs qu’on cherche à offrir ! 🍔🍟✨
Concernant les prix, nous comprenons que cela puisse sembler élevé, surtout avec les frais des plateformes de livraison. Notre positionnement mise sur la qualité des produits et le soin apporté à chaque préparation.
Pour info, Pepe Chicken est aussi disponible sur Deliveroo, et tu peux aussi commander en click and collect pour récupérer ta commande directement en point de vente, ce qui peut parfois être plus rapide et pratique.
Nous sommes désolés pour les délais d’attente, ce n’est pas dans nos standards et nous travaillons activement à améliorer ce point.
Enfin, merci pour ton retour honnête sur le wrap, nous le transmettons à l’équipe pour améliorer ce produit.
On espère te revoir bientôt chez Pepe Chicken pour une expérience encore meilleure !
À très vite,
L’équipe Pepe Chicken 🐔
M
Marilee Caille Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5
Très déçu… nous avons commander ce soir vers 20h il est 21h41 et toujours aucune commande… alors oui leur cuisine est top! très bonne mais le service est très mauvais.
Réponse du professionnel : Hello Marilee,
Merci pour ton message et de nous avoir partagé ton expérience. On est vraiment désolés pour l’attente que tu as rencontrée avant de recevoir ta commande. 🙏
Ta satisfaction est importante pour nous, cela dit nous n'avons malheureusement pas la main sur les livreurs. Sur quelle plateforme as-tu commandé ? N'hésite pas à nous donner plus d'informations sur [email protected] pour que nous puissions remonter ça à la plateforme concernée.
Dans l'espoir que tu puisse modifier la note qui nous fait beaucoup de mal, nous te remercions pour ton retour !
L'équipe Pepe Chicken 🐔
S
Salma Derouich Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très satisfaite de ma commande ! Livraison rapide, les waffles étaient croustillants et délicieux. Les tenders aussi étaient très bons, j’ai beaucoup aimé leur goût. Et en plus, c’est halal, ce qui est un vrai plus. Je recommanderai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Hello Salma,
On est ravis d’apprendre que tu as été servi rapidement chez Pepe Chicken by FastGood Cuisine. On essaie toujours d’être le plus efficace possible, alors ton message nous fait vraiment plaisir 🙌 .
Au plaisir de te revoir bientôt chez Pepe Chicken. 🐔
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