Pepe Chicken by FastGoodCuisine est un restaurant de hamburgers situé au 67 Rue de Marseille, à Lyon (69007). L'établissement obtient une note de 2,2/5 sur 39 avis Google.
Dans 8 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,1/5, le service 1,8/5 et l'ambiance 2/5. Prix par personne indiqué sur Google : 10–30 €.
Le mercredi, Pepe Chicken by FastGoodCuisine est ouvert de 11h à 23h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : vente à emporter, livraison, adapté aux enfants et titres-restaurant acceptés.
Pepe Chicken by FastGoodCuisine propose du poulet frit inspiré des recettes secrètes du grand-père du créateur, Charles. Le restaurant offre une expérience gustative unique avec des burgers, tenders, wings et sauces maison, livrés directement chez vous.
Poulet fritBurgersTendersWingsSauces maisonLivraison à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 – 23:00
Mardi
11:00 – 23:00
Mercredi
11:00 – 23:00
Jeudi
11:00 – 23:00
Vendredi
11:00 – 23:00
Samedi
11:00 – 23:00
Dimanche
11:00 – 23:00
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Avis clients (39)
Avis Google
2,2
39 avis
5★9
4★2
3★0
2★3
1★25
c
christie rabahieh Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
la qualité n’est clairement plus la même qu’avant. Les frites étaient molles et le poulet manquait totalement de croustillant.
Réponse du professionnel : Hello Christie 😊
Merci pour ton retour !
Nos équipes sont pleinement engagées chaque jour pour garantir des produits savoureux et croustillants, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau de qualité constant. Les retours comme le tien nous permettent de rester vigilants et de continuer à nous améliorer.
On espère sincèrement te revoir très bientôt pour que tu puisses redécouvrir notre Pepe Chicken sous son meilleur jour ! 🍗
L'équipe Pepe Chicken 🐔
H
Hadjer Mounib Kouidri Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Scandaleux, la quantité très petite à côté du prix, et bien évidemment la cerise sur le gâteau, je reçois que le quart de ma commande alors que j’ai vendu un rein pour payer ma commande, bref à fuir
Réponse du professionnel : Hello Hadjer,
On est vraiment désolés de lire ton retour. On comprend totalement ta frustration concernant les quantités et surtout pour ta commande incomplète.
Pour les articles manquants, le plus rapide serait de faire une réclamation directement auprès de la plateforme de livraison qui pourra te rembourser immédiatement.
N'hésite pas à nous contacter sur [email protected] si tu as besoin d'aide ou si tu souhaites qu'on revienne vers toi sur les quantités. On est là pour t'écouter. 🙏
L'équipe Pepe Chicken 🐔
L
Leo Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
S agirai d aller de faire voir 4 commandes en 2 mois toutes annulées car trop tard 23h00 arrêtés la restauration rapide si pas capable d assumer une livraison 30 min avant la fermeture, je suis dans la restauration et je trouve ça honteux
Réponse du professionnel : Hello Leo,
On est sincèrement désolés pour ces désagréments.
On comprend ta déception face à ces annulations de commandes, d'autant plus que tu connais bien les enjeux de la restauration.
Ton retour est précieux pour nous et on aimerait vraiment en discuter avec toi pour mieux comprendre la situation. N'hésite pas à nous écrire à [email protected], on sera ravis d'échanger avec toi.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
R
Rose b.a Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Très déçu j’avais déjà commandé Pépé chicken à Nice, mais là ça n’avait rien à voir. Le personnel était très désagréable. Aucun bonjour ni au revoir. Le lieu était très mal indiqué il n’y avait aucune affiche qui montrait que c’était là
Réponse du professionnel : Hello Rose,
Merci beaucoup pour ton retour. 🙏
On est vraiment désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur de celle de Nice. L'accueil et la clarté de notre emplacement sont essentiels pour nous. Notre adresse est bien à jour sur Google, mais on comprend que la signalétique sur place puisse poser problème.
N'hésite pas à nous contacter à [email protected] pour qu'on puisse échanger et faire mieux.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
j
jey b Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J’y suis allé avec mon frère hier on a adoré !
C’est super bon, rapide et le staff très sympa
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ta note qui fait chaud au cœur À bientôt, on l'espère ! 🐔 L'équipe Pepe Chicken
A
Aurélien Mazé Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Honteux. 1h45 que j'attends ma commande. Jappel pour savoir si il y a eu un problème avec ma commande et on me rigole au nez ! Puis on me raccroche a la gueule. Tout simplement honteux le manque d'éducation et de professionnalisme ! Je commanderai plus jamais.
Réponse du professionnel : Hello Aurélien,
On est vraiment désolés pour cette expérience.
1h45 d'attente et un accueil aussi irrespectueux au téléphone, c'est tout simplement inacceptable. On va enquêter en interne pour comprendre ce qui s'est passé.
N'hésite pas à nous écrire à [email protected] si besoin.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
L
Léna Google
Service 1/5
J’ai commandé sur Uber Eats à 21h20. Il est maintenant 22h52 et je n’ai toujours pas été livré et je ne sais pas à quelle heure je le serai comme ma commande fait que d'être repoussée. En plus de ça, l’heure de livraison ne fait que d’être repoussée. Mon but n’était pas de manger à minuit… Pour le prix, qui est déjà assez élevé, je trouve ça vraiment abusé. Je déconseille.
Réponse du professionnel : Hello Léna,
On est vraiment désolés pour cette attente interminable. 😞
On comprend totalement ta frustration de voir l'heure de livraison repoussée encore et encore. Malheureusement, on reste dépendants des plateformes de livraison pour les délais, mais ça n'excuse pas ton expérience et on aimerait vraiment comprendre ce qui s'est passé de notre côté.
N'hésite pas à nous écrire à [email protected] pour qu'on puisse échanger avec toi directement.
À très vite ! 👋
L'équipe Pepe Chicken 🐔
B
Boomi99 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Franchement à éviter, très mal accueilli venu pour récupérer une commande la femme qui était la bas est aigris et a pris tous son temp
Réponse du professionnel : Hello, on est vraiment désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur 😞 L'accueil et la rapidité sont super importants pour nous. On aimerait comprendre et faire mieux, n'hésite pas à nous écrire à [email protected] pour qu'on puisse échanger. L'équipe Pepe Chicken 🐔
Y
Yanis Bordonado Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Super Bon au goût mais j’ai l’habitude de commander pépé chicken dans une autre ville et la différence est flagrante.
J’ai reçu ma box avec le burger et quelques waffle fries mais très peu
Réponse du professionnel : Hello Yanis,
Merci beaucoup pour ton retour. 🙏
On est vraiment contents que tu aies apprécié le goût ! On comprend ta déception concernant la quantité de waffle fries.
On fait tout notre possible pour offrir la même expérience dans tous nos Pepe Chicken et on espère te retrouver bientôt pour te régaler comme il se doit.
N'hésite pas à nous écrire à [email protected] si besoin.
À très vite ! 👋
L'équipe Pepe Chicken 🐔
m
mkadem nizar Google
30 minutes j’attends ma commande les employés il rigole entre eux on dirait qui y’a pas des clients quîils attendent et quand je demandais combien de temps je dois attendre encore elle m’a même pas répondu. Catastrophique et nul .
Réponse du professionnel : Hello Nizar,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour.
On est vraiment désolés que ton passage chez nous se soit passé ainsi. 30 minutes d'attente sans communication, c'est totalement inacceptable et on comprend ta frustration.
On va enquêter en interne pour comprendre ce qui s'est passé et s'assurer que ça ne se reproduise plus. Ton retour est précieux pour nous aider à progresser.
Si tu souhaites en discuter plus en détail, n'hésite pas à nous écrire à [email protected].
L'équipe Pepe Chicken 🐔
Restaurant de hamburgers dans les quartiers voisins
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Pepe Chicken by FastGoodCuisine
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