McDonald's est un restaurant de hamburgers situé au 23 Av. Louis Suder, à Marsac-sur-l'Isle (24430). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 3 121 avis Google, ce qui le place n°19 sur les 22 restaurants à Marsac-sur-l'Isle (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,7/5, le service 2,7/5 et l'ambiance 2,8/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le jeudi, McDonald's est ouvert de 9h à 23h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Le McDonald's de Marsac-sur-l'Isle, situé dans le Centre Commercial Auchan, avenue Louis Suder, est un établissement classique de la célèbre chaîne de restauration rapide. Il offre le menu habituel de hamburgers et de frites, apprécié des familles et des personnes pressées. Facile d'accès grâce à sa localisation en zone commerciale, ce restaurant propose un service rapide et efficace, idéal pour un repas sur le pouce ou un moment détente. L'intérieur est aménagé de façon fonctionnelle, avec des tables et des chaises pour les clients souhaitant consommer sur place. L'établissement dispose également d'un drive pour un service encore plus rapide. Avec son emplacement pratique et ses produits phares, ce McDonald's est un incontournable de Marsac-sur-l'Isle pour une pause gourmande rapide et sans chichi. Il s'agit d'un choix populaire pour les habitants de la région, connu pour sa constance et la familiarité de son offre. On y retrouve toute la gamme des produits McDonald's, des menus enfants aux offres promotionnelles, garantissant une expérience familière et satisfaisante. Le parking spacieux facilite l'accès pour les clients, que ce soit pour une consommation sur place ou à emporter.
Bonsoir, merci à l’amabilité de la dame du drive du 07/08/2026 à 23h30!!!! Va falloir faire une formation sur l’accueil client ou changer de métier!
De plus, c’est pas la peine de marquer ouvert jusqu’à minuit si c’est pour imposer le drive à 23h30 puis avoir une majeur partie des produits manquants!!!
Macdonald’s à fuir!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Fany,
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant l’accueil au drive.
Concernant les horaires, ils sont bien indiqués sur Google : le restaurant ferme à 00h00 uniquement les vendredis et samedis, et à 23h30 les autres jours. Nous comprenons néanmoins que cela puisse prêter à confusion si l’information n’a pas été clairement perçue au moment de votre visite.
Pour les produits indisponibles et la qualité de l’accueil, votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin de renforcer la vigilance sur ces points.
S
Super Sonic Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Un mercredi soir à 19h00 alors que le « service commence » l’espace à manger dans un état …. Le sol déplorable !! Les tables collante et sale! Pas de savon dans les distributeurs savon au wc femme … en espérant que le coter cuisine soit plus propre et le savon des cuisines plein !
Réponse du professionnel : Bonjour Super Sonic,
Nous sommes désolés pour l’état du restaurant que vous décrivez.
Votre remarque concernant votre visite à 19h sera transmise aux responsables afin que les contrôles et la vigilance soient renforcés.
V
Valérie Deshogues Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Drive désert vers 17h30
On nous dit d attendre...10min passe .une autre voiture arrive passe commande et avance puis on a l air de nous parler. Borne défaillante : l'équipière nous parlait depuis l autre borne en nous disant de nous rapprocher du micro. On pouvait pas parler plus près de la nôtre..
Et on l entendais au loin
Pour décoincer la situation, nous nous sommes avancés à la fenêtre pour être volontairement ignoré..Résultat : 4 employé nous on vu. L'équipière nous a vus, a pris une autre commande sous nos yeux et est repartie. Revient pour prendre une nouvelle commande au téléphone et disparaît..on est restés plus de 15 min ...Zéro politesse, zéro service. Repartis sans rien et sans aucune considération
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. L’attente, le dysfonctionnement de la borne et surtout l’absence de prise en charge malgré vos tentatives ne correspondent pas au niveau de service attendu.
Le fait d’avoir été vus sans obtenir d’explication ni de réponse est particulièrement regrettable. Votre retour sera transmis aux responsables du restaurant afin que cette situation soit analysée avec l’équipe concernée.
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience.
A
Antares Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
C’est pas la première fois que ce McDo se paye ma tête avec des erreurs. Je viens de rentrer chez moi et ma boisson 50cl a été remplie qu’a moitié. L'attente est beaucoup trop longue au drive, ils oublient les sauces en permanence. Pire McDo de Dordogne.
Réponse du professionnel : Bonjour Antares,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience, cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Lors de votre prochaine visite, nous espérons vous servir comme il se doit.
On vous dit à bientôt.
L'équipe de Marsac
B
Benjamin Miniopoo Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Un Mc Do comme les autres mis à part le jeune homme en salle qui s'est occupé de nous. Souriant, aimable, gentil... il a même donné des bonbons à mes enfants... exceptionnel, du jamais vu dans un Mc Do
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Merci beaucoup pour votre avis.
Ravi de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre restaurant, nous ferons part de votre commentaire à l'équipe. Distribuer des bonbons aux familles fait partie de nos objectifs afin de faire vivre une excellente expérience client.
En espérant vous revoir très bientôt !
A
Arsia Ali Google
Cuisine 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Franchement catastrophique. J’ai commandé un McDeal avec deux steaks et je me retrouve avec un burger incomplet. Payer plein tarif pour qu’il manque la moitié du sandwich, c’est du foutage de gueule. Service négligé, aucune vérification des commandes, et évidemment tu t’en rends compte une fois parti. Si vous n’êtes même pas capables de faire un burger correctement, changez de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Arsia,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation et comprenons votre mécontentement. Un burger incomplet ne correspond pas à nos standards de qualité ni aux vérifications que nous devons assurer avant remise des commandes.
Votre retour a bien été transmis à l’équipe afin de renforcer la vigilance sur ce point.
A
Al Bator Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5
D habitude très satisfait du Mac do marsac mais aujourd’hui je fait ma commande sur clic and connecte , je récupère ma commande puis me rend chez moi . Au moment de mangé je croque dans mon cbo et la surprise le pain est dur !! Retour au Mac do (7km) et le montre au gérant !! Proposition du manager un nouveau sandwich et si je veux une glace ou un café donc je lui dit que j ai déjà fait ma commande donc je n ai pas besoin de glace ou café !meme pas une escuse !
Réponse du professionnel : Bonjour Ai Bator,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre CBO ainsi que pour le déplacement supplémentaire que cela vous a imposé.
Le remplacement du produit visait à apporter une solution immédiate, mais nous comprenons que vous ayez également attendu davantage d’écoute et d’excuses face à cette situation.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer la prise en charge de ce type d’incident.
Bonne journée,
A
Ahamadi Paul Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Ce restaurant rapide est bien situé dans une zone de restauration. Très fréquenté avec du personnel très aimable. L'ambiance au sein du restaurant est au top. Prendre la direction d'Angoulême pour ceux qui vient razak.
Réponse du professionnel : Bonjour Ahamadi,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre excellente avis ! Votre retour sur notre emplacement ainsi que sur notre équipe nous fait très plaisir. Notre équipe vous remercie.
On espère vous revoir très vite. L'équipe McDonald's de Marsac
l
luc PACE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le service est rapide la commande est sans manque et le oersinnel tres sympathique.
Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir très bientôt !
m
magalie malin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Beau macdo, toilettes propres et qui sentent bon nous sommes arrivés environs à 20 personnes le service a été rapide et efficace. MENTION SPÉCIALE à Yoni pour sa gentillesse
Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir très bientôt !
N
Neel Thci Google
Je mets cet avis, car le serveur qui m’a livré au click and collect se nomme tille et honnêtement des personnes comme ça. Gardez-les soigneusement. Il a été génial.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
L
Lucas Lacoste Serre Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Expérience très décevante lors de notre passage ce soir.
À 22h40, on nous informe qu’il n’y a plus de tomates, ce qui peut arriver, mais cela aurait été appréciable d’être prévenus clairement dès le départ. Nous avons commandé sur place et ce n’est qu’après avoir payé qu’on nous annonce que la consommation est uniquement à emporter.
Concernant la commande : les frites étaient encore partiellement congelées, les nuggets froids et mous, et pour un menu Maxi Best Of, la portion de frites était vraiment très insuffisante. Pour une commande à 45 €, on s’attend légitimement à une qualité et un service à la hauteur.
Enfin, l’accueil a été particulièrement décevant. Les réponses du personnel étaient froides et peu professionnelles, donnant l’impression de déranger.
C’est dommage, car l’enseigne a généralement de bons standards. Nous espérons que ces points seront pris en compte afin d’améliorer l’expérience client.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Nous espérons mieux vous servir prochainement
A
Audrey Merigot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Arrivée à 22:30, je veux bien croire qu’ils veulent débaucher à 23:00 c’est logique mais il y a un minimum, ont nous demande de manger dehors sous la pluie après 35km.
Surprise quand ont regarde nos frites elles sont encore congelé , frites cheddar bacon il y a a peine 2 fourchettes à manger dans la boites (presque vide)et sans bacon, dans les sandwich plus de tomate de disponibles, dans les wraps 1 tranche de salade et quand ont ose aller les voirs car ont a quand même payer une commande correct ont dérange ..
Inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
I
Isaac Sobry Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellente expérience du début à la fin. Le restaurant est propre, bien organisé et agréable dès l’entrée. Le comptoir est parfaitement géré avec une équipe efficace, souriante et professionnelle, même en période de forte affluence. La prise de commande est fluide, que ce soit aux bornes ou avec le personnel, toujours disponible et à l’écoute. Le service est rapide, les commandes sont complètes et servies dans des délais très corrects.
Côté cuisine, tout est parfaitement maîtrisé : burgers chauds et bien montés, pains moelleux, ingrédients équilibrés et frites croustillantes servies à la bonne température. On sent une équipe organisée et rigoureuse, ce qui se reflète dans la qualité constante des produits. En résumé, un McDonald’s très bien tenu, fiable et agréable, où l’on revient avec plaisir. Bravo à toute l’équipe ! 🍔🍟
Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir très bientôt !
G
Ghizlaine BELHABICH Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Le jeune homme prénomme Till qui nous a servis et très agréable très souriant et à était très gentils avec mes deux enfants alors bravo pour le recrutement ! Et bravo à lui pour sa politesse sa délicatesse et son sourire !
Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Y
Yvan A. Digon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Staff super pro, temps d'attente court. Bonus : le parking comporte 4 places de borne de rechargement électrique RAPIDE. Pratique pour mon road trip en véhicule électrique.
Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir très bientôt !
M
Marie Christine Raffin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande par le click ready parking Pour la 4 eme fois commande froide, ont nous demande un numéro d’emplacement qui n’es jamais respecté les équipier le donne à d’autre client car il demande pas le numéro de la commande avec cette période de froid le temps que l’autre client se rend compte que ces pas la sienne la commande refroidie, et quand tu viens voir le manager pour leur dire que la commande et froide suite à une erreur il répond très mal et il fait croire qu’ils ont refait la commande alors que c’est faux c’est toujours froid, restaurant à éviter trop de problème qui s’accumulent à chaque fois, j’irais dorénavant au KFC qui va s’ouvrir en face
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette expérience. Sachez que lorsque le client reçoit ses produits froids, nous refaisons sa commande. Nous espérons tout de même mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
S
Sarah Pomier Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Sur deux personnes rencontrées, Les deux ont apparemment du mal à dire « au revoir Bonne journée »
Donne la commande et referme la fenêtre.
Plus l’impression de déranger qu’autre chose.
Si au moins la Nourriture rattrapée.
Mais j’ai eu le droit à un burger froid, et un croque McDo, avec du pain que je qualifierais plus comme biscotte
Réponse du professionnel : Veuillez nous excuser.
f
feu fan Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Après un commande de plus de 70 € c est triplement inadmissible d être si mal reçu. Des erreurs sont commises : pas d excuses ! nous refusons un drive froid suite à leur erreur .. Servi et arrivée à la maison AUCUNE SAUCES prévues dans les menus .. et je m arrête la !
nous nous y allons de moins en moins suite à des successions d erreurs et désagréments.. Interrogation sur des passages futures !
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience.
L
Léa Chabot Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Passage au drive ce jour à midi.
Nous avons eu « la fin » du coca !
Sur la photo non non ce n’est pas de l’ice tea mais du coca…… eau !
Réponse du professionnel : Merci de votre visite
M
Mathilde GAUTIER Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
On persiste mais on est toujours déçus , finalement on est trop bêtes de persister …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nou sommes désolés pour cette expérience.
Bien à vous,
A
Adrien Beele (FossCrow) Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
-Les commandes via l'appli ne fonctionne jamais.
-Il manque toujours masse chose. Aujourd'hui plus de glace carrément...
De pire en pire...
Maj : Toujours pareil... 10 min dans la file du drive... Commande pas encore passé. Que fait le boss ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce contretemps.
Bien cordialement,
t
t b Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5
Je sort du macdo Marsac, frites froide! Et je trouve un poil de ...dans mon Big mac!! Nous mais vous êtes sérieux vous!!!!? Aller ça part au chien et je ne reviendrai jamais!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
P
Pauline Pintos Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’y suis allé cet après-midi avec des amis à moi, j’avais commandé des Nuggets normal, j’ai reçu des piquantes, j’avais également pris les frites avec le Cheddar et le bacon. J’ai reçu à la place des potatoes ou à l’intérieur, il se trouvait une Mouche morte, il nous manquait des sauces et également les serviettes. Je suis très déçu surtout pour la bête trouvé dans mon plat.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience, nous espérons mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
J
Julien Courrivault Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Après plus d'une année sans machine à glace le problème est enfin résolu, en revanche je vous déconseille les commande drive hors des horaires de repas , vous attendrez sans fin que quelqu'un s'aperçoivent que vous êtes dans la file d'attente. Vous vous plaindrez on vous répondra problèmes d'effectif .
2 ans que je vais dans ce restaurant c'est toujours la même chose à partir de 14h30 .
Le drive n'est il pas fait pour gagner du temps ?
J'ai donc du sortir du drive pour aller moi même passer ma commande à l'intérieur du restaurant .
Petit conseille vérifié également votre rendu monnaie .
En espérant que mon commentaire vous seras utile .
Bien Cordialement.
Réponse du professionnel : Julien
Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour cette expérience, nous espérons mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
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