Harlem Café est un restaurant de hamburgers situé au 1 Rue de Freyssinet, à Joué-lès-Tours (37300). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 136 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 2 restaurants de hamburgers à Joué-lès-Tours (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,4/5, le service 1,7/5 et l'ambiance 1,4/5.
Fermé le lundi, le mardi, le mercredi et le jeudi. Services : accès en fauteuil roulant.
Harlem Café, situé au 1 Rue de Freyssinet à Joué-lès-Tours (37300), vous invite à découvrir une expérience culinaire unique. Ce restaurant vous propose une ambiance chaleureuse et conviviale, parfaite pour un repas entre amis ou en famille. La carte, riche et variée, met à l'honneur des saveurs américaines, avec des plats emblématiques revisités avec créativité. Vous pourrez déguster de délicieux burgers, des poulets frits croustillants, ainsi que des salades gourmandes composées de produits frais. L'établissement propose également une sélection de boissons rafraîchissantes et savoureuses, ainsi que des desserts alléchants pour conclure votre repas en beauté. Le service est attentif et professionnel, contribuant à rendre votre expérience inoubliable. Que ce soit pour un déjeuner rapide ou un dîner plus élaboré, Harlem Café saura satisfaire vos papilles et vous offrir un moment de détente agréable. Venez découvrir un lieu où la gastronomie rencontre la convivialité.
J'ai déposé un avis disant que le Harlem du samedi soir, avec sa musique généraliste, n'existait plus, même quand la soirée est annoncée comme généraliste (disco, funk, dance musique, Latino, années 80), on se pastille une grande partie de Latino... Le Harlem m'a répondu "que je m'étais trompée d'endroit" ...Si vous ne voulez pas que les clients se "trompent d'endroit" n'affichez pas une soirée généraliste, ça leur évitera de se "tromper", je viens régulièrement le samedi depuis plus d'un an et je vois très bien la différence... Avant c'était Latino le vendredi et généraliste le samedi et c'était très bien... Et puisque je me suis "trompée d'endroit", pas de problème, je ne reviendrais pas... Notez quand même que, quelquefois, la critique peut être constructive, mais si vous préférez dire que le client s'est trompé d'endroit, c'est votre choix...
t
tony houblon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Un lieu qui manque de l'expérience le cadre est bien mais le patron est nulle c'est un beau parleur comme la plupart il sait pas organiser son entreprise il part dans tout les sens car avant la qualité il voit le fric c'est jamais de sa faute son organisation il le met comme dab sur le dos des autres mais c'est qui le responsable du harlem et en attendant le client est pas servi pour le prix des prestations proposées exemple la soirée tropical du 6 mars a chiée manquent de repas des gens qui ont payer et qui ont pas mangé c'est une honte établissement a fuire
Réponse du professionnel : Pour cette soirée, la partie cuisine avait été confiée à un prestataire extérieur à qui j’avais donné carte blanche. L’idée d’un banquet tropical me semblait originale et intéressante pour proposer quelque chose de différent à nos clients.
Malheureusement, la prestation n’a pas été à la hauteur des attentes. J’assume pleinement le fait d’avoir accordé ma confiance, même si, avec le recul, ce choix n’était pas le bon.
Au cours de la soirée, mon équipe et moi avons rapidement constaté que les choses ne se déroulaient pas comme prévu. Nous avons alors fait tout notre possible pour gérer la situation et limiter les désagréments.
Je comprends la déception de certains clients et je le regrette sincèrement. Toutefois, il est important de rappeler que lorsque l’on confie une prestation à un intervenant extérieur, la réussite de l’événement dépend aussi de son professionnalisme.
Quoi qu’il en soit, nous tirons les leçons de cette expérience afin que ce type de situation ne se reproduise plus au Harlem Café.
E
Emilie Gasnier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Une étoile, car on ne peut pas mettre zéro.
Nous étions un groupe de 10 personnes, la réservation avait été faite et payée un mois à l’avance pour une soirée buffet tropical.
Voici le déroulé de notre "soirée" :
- Accueil inexistant : Malgré la réservation, aucune table n'était prête à notre arrivée. On nous a entassés sur une petite table ronde totalement inadaptée.
- Plus rien à manger : En allant au buffet, nous avons découvert qu'il était vide. Le gérant a servi les personnes venues sans réserver (qui payaient sur place) avant ceux qui avaient déjà payé leur place. Une gestion mathématique et commerciale absurde.
- Mauvaise foi totale : Le gérant a refusé d'assumer sa responsabilité, rejetant l'entière faute sur le prestataire.
- Zéro service client : Nous sommes partis le ventre vide. Aucun remboursement n'a été proposé le soir même ; il a fallu batailler le lendemain avec le prestataire pour récupérer notre argent.
C'est un manque de professionnalisme et de respect profond envers les clients. Si vous voulez être sûrs de manger et d'être considérés, passez votre chemin.
Mention spéciale à La Pachanga qui nous a accueillis en urgence à une heure tardive pour nous sauver la soirée. Merci à eux pour leur vrai sens de l'hospitalité !
Réponse du professionnel : Pour cette soirée, la partie cuisine avait été confiée à un prestataire extérieur à qui j’avais donné carte blanche. L’idée d’un banquet tropical me semblait originale et intéressante pour proposer quelque chose de différent à nos clients.
Malheureusement, la prestation n’a pas été à la hauteur des attentes. J’assume pleinement le fait d’avoir accordé ma confiance, même si, avec le recul, ce choix n’était pas le bon.
Au cours de la soirée, mon équipe et moi avons rapidement constaté que les choses ne se déroulaient pas comme prévu. Nous avons alors fait tout notre possible pour gérer la situation et limiter les désagréments.
Je comprends la déception de certains clients et je le regrette sincèrement. Toutefois, il est important de rappeler que lorsque l’on confie une prestation à un intervenant extérieur, la réussite de l’événement dépend aussi de son professionnalisme.
Quoi qu’il en soit, nous tirons les leçons de cette expérience afin que ce type de situation ne se reproduise plus au Harlem Café.
C
Cyril Borbeau Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Réservation faite pour 20h30 et validée par le patron … et au final, impossible de dîner faute de nourriture disponible. Incompréhensible et inacceptable.
Le plus choquant : des clients arrivés sans réservation ont été servis avant nous. À quoi bon réserver si cela ne sert à rien ?
Aucune organisation, aucun sens des priorités.
Quant au propriétaire, attitude déplorable : désagréable, aucune excuse, aucun sens du service et sans la moindre considération.
Et le summum : rejeter la faute sur un prestataire au lieu d’assumer ses propres erreurs. Quand on gère un établissement, on assume — on ne cherche pas de bouc émissaire.
Première et dernière visite.
Expérience extrêmement décevante.
À fuir.
Merci à la Pachanga qui a accepté de nous avoir accueilli et de nous restaurer à 21h45 !
Réponse du professionnel : Pour cette soirée, la partie cuisine avait été confiée à un prestataire extérieur à qui j’avais donné carte blanche. L’idée d’un banquet tropical me semblait originale et intéressante pour proposer quelque chose de différent à nos clients.
Malheureusement, la prestation n’a pas été à la hauteur des attentes. J’assume pleinement le fait d’avoir accordé ma confiance, même si, avec le recul, ce choix n’était pas le bon.
Au cours de la soirée, mon équipe et moi avons rapidement constaté que les choses ne se déroulaient pas comme prévu. Nous avons alors fait tout notre possible pour gérer la situation et limiter les désagréments.
Je comprends la déception de certains clients et je le regrette sincèrement. Toutefois, il est important de rappeler que lorsque l’on confie une prestation à un intervenant extérieur, la réussite de l’événement dépend aussi de son professionnalisme.
Quoi qu’il en soit, nous tirons les leçons de cette expérience afin que ce type de situation ne se reproduise plus au Harlem Café.
A
Ana Nana Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Après des années à ne plus avoir mis les pieds au Harlem, j'ai compris hier soir pourquoi cela et une chose est sûre c'est Que c'était la DERNIÈRE fois !
Nous étions 10 personne, nous avions réservé cette soirée Tropical et une table avec nos repas payés en avance depuis 1 mois.
À notre arrivée aucune table n'avait été dressée pour nous, comme l'a dit le patron, Manu, "premier arrivé, premier servi" cela donne déjà une idée de son professionnalisme !
Nous avons dans un premier temps commandé un apéro en attendant de pouvoir aller nous servir au buffet Tropical, pour accompagner notre apéro nous avons souhaité prendre des accras, encore une fois le patron, Manu, nous a dit Qu'il n'avait pas le temps de prendre compte notre demande car soit disant il était débordé !
Puis dans un second temps, nous, nous sommes dirigés vers le buffet et là grande surprise (où sans surprise en revenant dans cet endroit !), il n'y avait plus RIEN à dîner !
Et pourquoi ?! Tout simplement car le Chef Norbert et Jean-Luc avaient prévu et anticipés les Quantités suffisantes pour les personnes ayant réservées et payées mais bémol ou ironie du sort, le patron, Manu, a accepté et priorisé des personnes n'ayant pas réservé pour le buffet, au dépit des personnes ayant réservé et payé leur part.
Nous n'avons donc pas pu profiter de ce délicieux buffet !
Et pour couronner le tout, en tant Que patron très professionnel Qu'il est (en toute ironie), Manu n'a pas même pas eux le respect et la décence de venir s'excuser auprès de nous pour ce désagrément.
Heureusement Qu'il y a des endroits chaleureux, accueillant où l'on y passe d'excellentes soirées et surtout où il y a de réels professionnels dans le domaine Qui ont accepté de nous prendre, soit 10 personnes à 21h45, je remercie de tout cœur, La PACHANGA !!!
Réponse du professionnel : Je comprends en partie votre mécontentement et je tiens à vous apporter quelques précisions.
Lors de cette soirée « Banquet Tropical », l’organisation du repas avait été confiée entièrement à l’organisateur de l’événement, à qui nous avions donné carte blanche. Le Harlem Café était uniquement chargé de la gestion des boissons.
Malheureusement, à mon grand regret, l’organisateur n’a pas été à la hauteur sur plusieurs points : une mise en place tardive, un manque de personnel et une quantité de nourriture insuffisante pour le service.
Toutefois, votre repas ayant été réglé à l’avance, il vous a été intégralement remboursé, ce qui nous semblait être la solution la plus juste dans cette situation.
En revanche, le fait de nous demander des boissons gratuites sous la menace de publier des commentaires et avis négatifs sur les réseaux sociaux n’est pas une démarche constructive. La menace n’est jamais productive et ne permet pas de résoudre les situations de manière sereine.
Je me permets également de préciser que votre arrivée a eu lieu assez tard dans la soirée, alors que le restaurant Harlem Café était complet. Les personnes arrivées plus tôt avaient déjà occupé les places disponibles.
M
Mh Oligo Google
Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Désolée de lire que mon avis sur la mauvaise musique, le mauvais son et le manque de talent du DJ soient partagés par beaucoup; c est dommage car le lieu est sympa; mais nous venons tous pour danser et si la direction n agit pas sur la musique , nous allons fuir ce lieu; nous étions un groupe de 60 personnes samedi dernier avec l envi de s amuser, nous avons fait des efforts pour rester sur la piste; alors HARLEM café cherchez un DJ qui sache faire danser les clients ou branchez vous à la station NOSTALGIE cela vous coûtera moins cher; avec espoir 🙏
Réponse du professionnel : Oui c’est vrai le DJ ce soir là était vraiment pas à la hauteur. Première fois et il n’y en n’aura pas d’autres
B
Barbara Quillet-Taveau Google
Ambiance 1/5
À fuir le samedi soir, avant c'était dj Manu c'était super, maintenant qu'il y a un nouveau "DJ" la soirée est merdique, amateur de bonnes ambiances passez votre chemin...
C
Christele Durand Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5
Pour le réveillon du 31 décembre, j'ai embarqué mes amis dans un traquenard
On nous attribue une table de camping qui se plie au milieu du repas et qui atterri sur les genoux de mon amie
Les tables sont tellement serrées qu'on nous fera un service comme à la cantine😁souvenir souvenir
L'entrée descendue tout droit d'un film d'horreur était censé être un tartare de saumon
Je ne dirais rien sur le monumental foie gras posé sur son piedestal
En second à surgit la tajine d'agneau ou plutôt tajine de pruneaux et je passe sur la fabuleuse "puree de pomme de terre"
Énorme surprise en voyant débarquer le 3ème plat le fameux velouté de St Jacques
(qui se trouve être le meilleur plat de la soirée)
Pour finir ce sont des gambas simplement grillées avec quelques poivrons de ci de la accompagné de son riz qui ne veut plus se décoller de son assiette
Le fromage fut une belle aventure également, un morceau de St nectaire jeté sur une salade verte sans sauce
Nous avons donc pris l'initiative de planter la salade dans nos verres afin de fleurir un peu cette soirée inoubliable
Le dessert insipide accompagné d'une bonne crème anglaise en brique
Et le bouquet final car il y en a un... L'odeur du café en arrivant qui te cri "rentre chez toi ne bois pas ça
En résumé
Ici, on fait du chiffre
Le harlem café est bien un café (bien que🤔) , il ne devrait pas se risquer sur la nourriture
D'autant plus qu'il se sont payé 85€par tête
Et qu'ils ont pu encaisser pas mal de vins puisque le désordre de leur menu nous a "obligé" à passer du blanc au rouge et du rouge au blanc
Je leur souhaite tout de même une très bonne année 2025, et ma conclusion sera
"vous avez bien raison, il faut savoir profiter de toutes les bonnes occasions"
Réponse du professionnel : !!?
L
Lucas Bernu Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le lieu est plutôt sympa , le serveur qui dépanne est correct , beaucoup trop d’attente pour être servi, plat très simple et manque de sauce servis avec. les présentations d’assiettes sont correct.
Les toilettes sont très compliquer d’accès, mais plutôt propre en début de soirée.
Le point négatif est sur l’ambiance, les gens dansent assez tôt et c’est très sympa , mais le dj c’est catastrophique! j’aurais brancher mon téléphone j’aurais fais mieux
Réponse du professionnel : Ok c'est noté, à nous d'améliorer nos points faibles !!
Restaurant de hamburgers dans les quartiers voisins
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Harlem Café
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