Factory & Co Gare de Nantes Nord est un restaurant de hamburgers situé au 27 Bd de Stalingrad hall nord, à Nantes (44000). L'établissement obtient une note de 3,1/5 sur 644 avis Google.
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,5/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 1,8/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, steak et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis).
Le mercredi, Factory & Co Gare de Nantes Nord est ouvert de 6h30 à 20h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 27 Boulevard de Stalingrad, dans le hall nord de la Gare de Nantes Nord, Factory & Co est bien plus qu'un simple restaurant. Cet établissement propose une expérience culinaire axée sur le hamburger, revisité avec créativité et des ingrédients de qualité. L'ambiance est à la fois moderne et conviviale, idéale pour une pause déjeuner rapide ou un repas plus détendu. La carte, régulièrement mise à jour, offre un choix varié de burgers, avec des options pour tous les goûts, des classiques aux créations plus originales. On apprécie la possibilité de composer son propre burger pour une expérience sur mesure. L'accent est mis sur des produits frais et une préparation soignée. Avec son emplacement pratique en gare, Factory & Co est un choix parfait pour les voyageurs pressés ou les habitants du quartier souhaitant déguster un hamburger gourmand et de qualité.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
A FUIRE ABSOLUMENT !!!
J'ai l'habitude d'aller a factory depuis des années a val d'Europe.
Celui de Nantes gare nord est absolument catastrophique !
J'avais déjà eu la mauvaise expérience avec plusieurs milkshakes en me disant que je n'ai pas eu de chance mais a part le lait je n'ai rien eu. Et là c'est la goutte d'eau! Un muffin pris sur le pouce TOTALEMENT RASSIS a 4€!
Le fait que le personnel se rende compte de ma présence au comptoir 5 min après m'y être présenté alors qu'il sont a 1 mètres passait encore mais là c'est une expérience catastrophique. Plusieurs fois que je suis scandalisé par la qualité des produits cette fois et la fois de trop!
D
David Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nous avons pris deux cafés dans ce lieu le premier café à 5,90 € qui est censé être un café latté. Crème chantilly plus caramel a été servi dans une petite tasse tout débordée pour 5,90€ Je m’attendais à quelque chose de plus gros et le deuxième café est simplement du jus de Chaussettes qui ressemble plus À une infusion café qu’un expresso allongé sans parler de l’État dans lequel ce restaurant ou café est déplorable l’hygiène et franchement à revoir je précise qu’il était 10h du matin et que cette crasse ne date pas de ce matin je n’ose même pas imaginer l’arrière dans les cuisines bref, je ne reviendrai jamais
V
Violette Pecqueur Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne recommande pas du tout. Serveuse qui manque beaucoup d’amabilité. Nous avons clairement l’impression de déranger le personnel. Le service est rapide même si nous avons attendu 5 bonne minutes au guichet vide, sans personnel pour prendre notre commande. Au delà de ce comportement froid et non-accueillant, les prix sont exorbitants pour une nourriture qui est certes bonne mais ne vaut pas ces prix là. Pour finir, les tables sont sales et remplis de miettes des clients précédent et des déchets sont présents au sol comme si le ménage n’était jamais fait. Je déconseille.
O
Omar B Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Expérience très décevante. L’accueil est tout simplement déplorable : on a clairement l’impression de déranger. Le personnel est antipathique et vous envoie balader à la moindre question. Un établissement qui semble avoir oublié que le respect du client est la base du métier. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Omar B,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience chez Factory & Co Gare de Nantes Nord n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et le respect de nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et il est clair que nous avons failli à ce niveau lors de votre visite.
Votre commentaire a été transmis à l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’apporter les améliorations nécessaires. Ce type de retour est important pour nous aider à progresser.
Encore toutes nos excuses pour cette déception.
L’équipe Factory & Co
J
Jonathan Linieres Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Burger très chers pour ce qui est proposé. Ce n’est pas des smash burger, juste des burger de basse qualité avec des steaks trop cuits.
Service relativement rapide sachant que tout est congelé.
Le seul intérêt est que le restaurant est dans la gare.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan Linieres,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour être totalement transparents, une partie de nos produits est effectivement surgelée, notamment afin de garantir la régularité du service dans un environnement comme celui de la gare. En revanche, nous tenons à préciser que plusieurs préparations sont réalisées sur place chaque jour : notre guacamole est fait maison, et notre poulet est mariné puis pané directement en restaurant.
Concernant nos tarifs, ils tiennent compte de l’emplacement, du rythme de service et des matières premières utilisées, même si nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes.
Merci malgré tout pour votre commentaire, qui nous aide à continuer à nous améliorer.
L’équipe Factory & Co 🍔
A
Alexandra FREBAULT-BLAUWART Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Passez votre chemin. Le menu est assez cher 16 euros mais si la qualité était au rendez-vous ce ne serait pas un problème.
Cependant la bagel est fait n'importe comment, le pain n'est pas frais et le tout arrive...écrasé.
Les frites sont froides.
Une honte.
Seul le petit serveur barman est très gentil et agréable.
De plus les tables sont sales, les dessertes aussi...
H
Helene Guillas Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Minable. Pour commencer parlons des bornes... il faudra m'expliquer comment sélectionner les ingrédients pour avoir un Burger correct ??? Ou alors en cuisine ça ne respecte pas la commande... il y a un gros problème je pense! Parlons maintenant du goût... pareil ... vraiment.. passez votre chemin.. le service ? Un bonjour c'est la base non? Des tables propres..faut pas rêver... passez votre chemin vraiment. Nous avons payé 50 euros pour 4 pains 4 steaks secs sans sauce !
a
asmaa radid Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Honnêtement ça ne mérite même pas une étoile. Burger sans aucun goût, la salade et les tomates pas fraîches et les frites pleine d'huile. J'ai payé 17 eur le menu que j'ai du jeter par la suite. Je ne recommande pas du tout. En plus ambiance très froide dans l'enseigne.
M
Maxime Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon smash Burger avec des oignons caramelisé une petite
Très bonne frites
Personnel agréable et chaleureux
Je recommande
V
V Ro Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Cappuccino pas bon, tristounet et cher, personnel qui se tourne les pouces pendant que la salle est pleine de dechets par terre, tables sales. Pas terrible comme endroit.
J
Julie Edet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La pire salade César à un prix exorbitant ! 15€ pour une salade comme ça... Inadmissible !!! 3/4 de salade (pas coupé), 1/2 avocat noir et beaucoup trop mûr (immangeable) quelques morceaux de poulet et parmesan (correct) et des croûtons mous...
Le tout avec un accueil nonchalant, 0 sourire.
Je ne recommande pas du tout. Payer ce prix là pour ça, c'est honteux!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie Edet, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Factory & Co, nous nous efforçons de proposer des produits savoureux et de qualité, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. L'équipe Factory&Co
J
Ju Mrt Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Menus très chers, comptez 20€ +/- pour un menu avec un burger, des frites et une boisson. Tout ça pour être servis façon fast-food de mauvaise qualité. « Smash burger » qui n’en sont pas du tout, frites congelées et sauces en supplément à +70cts pour de l’industriel. Le bacon sensé être grillé n’est pas cuit, une honte. C’est vraiment mauvais. Préférez vous arrêter dans une enseigne autre que de vous arrêter ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Ju Mrt,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des produits et le rapport qualité/prix.
Notre objectif est de proposer des recettes savoureuses et un service agréable, et il est clair que nous n’avons pas répondu à ces engagements lors de votre visite. Nous allons partager vos observations avec notre équipe afin d’améliorer nos préparations et notre accueil.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe Factory&Co
D
Deborah B Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Pire burger jamais mangé, le pain est sans aucune consistance, 1er prix du super marché, sans goût, comme le reste des “ingrédients” dedans. Plus de curly fries, des frites simples mises à la place sans prévenir, ne servent pas ce qu’on achète sur les écrans. Tout est cheap et hors de prix, 17 euros pour le tout … j’aurais du lire les avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que notre burger n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et que le changement des curly fries sans information préalable vous ait déçu.
Votre retour sur la qualité des ingrédients et la transparence du menu est important, et nous le transmettons à notre équipe pour amélioration.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
Restaurant de hamburgers dans les quartiers voisins
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Factory & Co Gare de Nantes Nord
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