Burger King est un restaurant de hamburgers situé au 2 Bd du Maréchal Foch, à Neuilly-sur-Marne (93300). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 2 816 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 4 restaurants de hamburgers à Neuilly-sur-Marne (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,5/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,4/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, salades et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouvert de 9h à 23h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 2 Bd du Maréchal Foch à Neuilly-sur-Marne (93300), le restaurant Burger King vous accueille dans une ambiance décontractée pour déguster ses célèbres burgers. Cette chaîne de fast-food est réputée pour ses menus variés, proposant un large choix de burgers, de desserts et de boissons. Que vous préfériez savourer votre repas sur place ou l'emporter, Burger King s'adapte à vos envies. L'établissement offre une solution rapide et pratique pour un déjeuner ou un dîner léger. Avec son atmosphère conviviale et son service efficace, Burger King est l'endroit idéal pour une pause gourmande rapide et facile. N'hésitez pas à découvrir ses offres promotionnelles et ses nouveautés régulières. Vous y trouverez forcément votre bonheur parmi les nombreuses options proposées, des classiques aux recettes plus originales. Profitez d'un moment agréable et savourez la qualité des produits Burger King.
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ces devenue médiocre la bas la bouffe et froide, les serveurs sont pas présent et préfère rigoler que faire leur travaille correctement, a chaque fois ya des oubliés dans les commandes. J’ai commander livraison sur l’appli il ont oublier des tenders qui coutent une blinde on pouvais pas ce faire rembourser sur l’appli ou ALORS fallait venir les récupérer. A quoi sa sert de ce faire livrer si faut quand même venir ? Je suis venue le lendemain et il ont fait une vérification comme si on aller voler 2 tenders comme si qu’on avait que sa a faire il voulait pas nous les donner ALORS qu’on a PAYER franchement va falloir ce réveiller
G
Geoffrey Sauveaux Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Il faudrait que les employés de cette adresse revoit leur susceptibilité... Et leur amabilité envers des clients qui sont simplement de bonne humeur... Il ne faut pas être aigri !! Même si on choisit de faire carrière chez Burger King.
Z
ZiPouet Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je remets un avis, cette fois pour les deux messieurs que je vois en salle régulièrement là-bas. Ils sont tous les deux vraiment au top, gentils, prévenants. Pour un fast food c'est vraiment surprenant ! Alors bravo à eux, pas facile d'être d'humeur égale et tjs attentionné en plein rush. Ils méritaient bien un petit mot !
É
Éthique et Réel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Audit Citoyen : Une logistique impressionnante et un confort total à Neuilly-sur-Marne !
En tant que Local Guide de niveau 8, j'ai audité cet établissement clé pour la commune. Voici mon analyse détaillée :
Ambiance : Un restaurant particulièrement spacieux, lumineux et moderne. L'agencement intérieur permet une circulation fluide, ce qui rend l'expérience sur place très agréable, même lors des pics d'affluence des week-ends.
Qualité : Le savoir-faire mondialement connu de l'enseigne est parfaitement respecté. Les burgers cultes cuits à la flamme arrivent bien chauds, le pain est moelleux et les frites sont servies croustillantes à souhait.
Prix : Excellent rapport qualité-prix. Les offres promotionnelles via les bornes et l'application permettent de s'offrir un repas copieux tout en maîtrisant parfaitement son budget familial.
Rapidité & Service : Un service très efficace. Le personnel est réactif et gère avec méthode les flux simultanés des bornes intérieures, du service à emporter et de la livraison. Le temps d'attente reste minimal.
Environnement & Stationnement : Un atout majeur pour cet audit. Le restaurant dispose d'un accès facile avec des places de stationnement dédiées, ce qui simplifie grandement l'organisation pour les conducteurs et les familles. Les espaces de restauration et de tri sélectif sont impeccablement tenus.
Familles & Jeux : Cet établissement intègre une aire de jeux pour enfants, propre et bien sécurisée. C'est l'adresse idéale dans le secteur pour offrir un moment de détente aux plus jeunes pendant que les parents profitent de leur pause.
Conclusion : Un audit citoyen entièrement validé. Ce Burger King remplit parfaitement ses promesses de confort, de rapidité et de convivialité pour les habitants de Neuilly-sur-Marne et des environs.
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E
Emmelyn’ Gaboriaud Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
J’ai commandé hier soir car je venais d’aménager chez moi, je n’avais même pas accès à mon frigo et que fume ma surprise lorsque le livreur m’a ramené ma commande complètement endommagée par le coca, nous avons pu consommer aucune boisson ça ne s’arrête pas là puisqu’en fait même la commande avait un problème, on avait deux salades César mais pas de sauce César, le menu des enfants, les frites étaient toutes dur et froide sans sauce ketchup et mayonnaise. Sachant qu’ils avaient pas de Boissons non plus, puisque Le livreur avait fait n’importe quoi, il te tend le sac qui coule lorsque tu lui fais la remarque, il te dit c’est vous madame Mon ami, en Voyant qu’il allait partir directement lui a dit de rester ici le temps de la vérification du sac, il a pris une photo également à mon insu pour se dédouaner de cette Dinguerie on a dû laver tout le coca qui avait coulé dans l’entrée puisqu’il avait tendu le sac mais également devant la porte il y en avait partout. C’était du n’importe quoi. Quoi , on avait également demandé découvert, il y avait pas de couverts ni de serviette et les sandwiches sont arrivés secs ou dans un état pas normal pour 61,66 € de commande ! C’est du grand n’importe quoi, nous allons de pas nous rendre également À ce Burger King
On ajoute des photos à ce mail, mais il y a pas le menu des enfants Parce que avec tout ce bazar, on savait même plus où donner de la tête.
L
Laylaa D Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Franchement très déçue par mon passage chez Burger King. L’attente était extrêmement longue, c’était interminable alors qu’il n’y avait même pas tant de monde que ça. Et le pire, c’est qu’après tout ce temps, on me sert un repas froid… Les frites tièdes, le burger presque froid, vraiment pas acceptable pour un fast-food. On paie pour un service rapide et un minimum de qualité, là ce n’était clairement pas le cas. Très mauvaise expérience
L
Lucas Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai commandé aujourd’hui chez Burger King (le roi du burger), je ne savais pas que des burgers prenait plus de 1h et 15 minutes à être préparée.
J’ai essayé de contacter le restaurant, on m’a raccroché au nez.
Je ne serai évidemment pas remboursé sur cette commande et celle-ci va très certainement arriver froide.
Cette expérience nous fait également prendre conscience que c’est souvent la faute du restaurant eu non celui du livreur.
Inadmissible.
p
prod. quiero Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Service extrêmement lent (commande toujours pas prête au bout d’1h) et aucune aide de la part du personnel. Tentative d’appel avec un ton tout à fait calme et empathique au restaurant pour obtenir des nouvelles, on nous raccroche au nez.
M
Madame Cyclamen Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Ce lieu devrait etre boycotter mais comme KFC et mc do pareil , c'est la même "nourriture " indigeste dangereuse pour la santé et quand même faut l'avouer ce n'est pas bon.. ce burger king n'a jamais rien il est toujours "victime de son succès " et le pire c'est que cela ne reviens jamais déplorable.
L
Lea Lsg Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commander par application.
J’ai commander 1 salade 10 euros complètement de l’arnaque !!! 1 morceau de poulet coupé en deux des feuille de salade quelque pâte qui ce batte en duel il se foutent de la geule du monde !!!! Honteux !!! Et en plus tu commande une sauce balsamiques même pas de sauce !
T
Techno Khm Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant rapide propre et bien organisé, avec un accueil chaleureux.
M
Marjorie Beaufort Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Bonjour, pourriez-vous faire moins d'erreurs sur les commandes ? Sérieux, c'est une commande sur 2 qu'il manque quelque chose. Aujourd'hui on m'a livré une commande visiblement pour 3 personnes alors que je n'ai pris qu'un menu ! Aucun article n'était bon... Le pire, c'est qu'une photo a été prise par le personnel avec le ticket bien visible à côté d'articles et de produits erronés ! Je suis une cliente fidèle et ça passe aussi par des choses comme ça ;-) A bon entendeur.
J
Joan Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Pour ne pas changer, ils se trompent TOUJOURS sur les commandes au drive... Ce jour c'est en caisse parce qu’ils préfèrent rigoler plutôt que servir sérieusement les clients!
Vous revenez 20min plus tard avec l’intégralité de votre commande et ils refusent de vous donnez des frites chaudes en plus du produit manquant et vous envoient presque vous faire voir sans une excuse RIEN!
Expérience plus de que déplorable en terme de qualité client et pour les produits froid on ne repassera pas.
V
Vicky C. Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Situation inquiétante et très préoccupante. Que mangeons nous exactement chez Burger King ? A quoi sert le service client et comment sont traitées les réclamations clients ?
Le 05/11/2025 en mangeant, j’ai découvert un morceau de steak haché avec un morceau vert à l’intérieur (photo ci-jointe).
J’ai immédiatement arrêté de manger, mais j’en avais déjà consommé une partie.
J'ai évidemment prévenu la personne au comptoir qui s'est excusé et qui m'a proposé un autre burger, que j'ai refusé. Mais je ne sais toujours pas ce que j'ai mangé !
C’est très inquiétant sur le plan sanitaire, car cela pourrait indiquer une contamination ou une altération de la viande. L'absence de réponse du service client et du point de vente est juste choquante et inquiétante !
I
Imarra Loungoulah Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Gulden et Maeva contribuent vraiment à la bonne expérience du burger king de Neuilly sur Marne. Très accueillantes, très serviables et elles règlent tout vos problèmes comme par magie. Elles méritent des félicitations pour leur service client impeccable.
C
Chloé Havet Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je vient souvent et hormis quelqoublies qui peuvent être due a de l'inattention tout va plutôt bien.
Jours là je prend un burger a 13€ pour que ma viande soit quasi inexistante....
E
El bachir NOUNI Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Je suis vraiment déçu du service KingTable de ce BurgerKing.
J'ai installé leur application et créer un compte.
J'ai passé une commande via l'application mobile et tu reçois ensuite un message t'indiquant qu'elle a été servi (sans qu'elle le soit réellement). J'ai dû me déplacer à l'accueil pour trouver ma commande sur le comptoir en attente. En demandant au monsieur, il me dit qu'il m'a cherché partout sachant que j'ai déjà scanné le QR code qui indique le N° de table (pas besoin de chercher partout, juste venir directement à la table) "mentir au client".
En plus, il s'est même pas excusé du désagrément causé au client. Je me senti coupable de la situation. Mail reçu avant la notification que ma commande a été servie à la table :
"Votre commande est en cours de préparation.
Au moment où vous lisez ce mail, on ne parle que de vous en cuisine mais chuuut c’est un secret.
Alors ne bougez pas, un équipier vous apporte votre festin."
Malheureusement, je penses à désinstaller l'application. Je ne peut plus croire à son contenu.
M
Mikaël Rivet Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Client de ce BK depuis plus de 5 ans, je me suis dis que ça serait bien d’y laisser un commentaire. Il faut savoir dans un premier temps que comme un peu partout, la qualité du service peut dépendre. Parfois le burger et les frites seront bien faits et d’autres fois ça sera moins bien. Mais dans l’ensemble c’est plutôt positif. De plus, il n’y a pas tant de monde que ça, il faut savoir à quelle heure venir certes, mais c’est très raisonnable et lorsqu’il n’y a personne, votre commande peut être prête en moins d’une minute !
Donc en somme c’est pas parfait mais ça bosse bien et c’est efficace 👍
F
Franck Dechanet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Dommage qu'il n'y a pas zéro étoile ! Par 3 fois de la sauce piquante dans le sandwich fish du menu enfant pour mon fils. 3 réclamation au responsable mais malheureusement Rien à faire !
Les tables sont parfois collantes et pas souvent nettoyer.
Les bornes électroniques pour passer commande ne donnent jamais ni ticket ni de reçu papier.
En plus aucun cavalier disponible.
C'est abusé. Obligé de prendre une photo de la commande. Du grand n'importe quoi.
Violence sur mon fils de 5 ans dans l'espace de jeux pour enfant.
Le ou les responsables sont les managers qui ne sont pas à la hauteur.
J'espère pouvoir informer le service clientèle Burger King France.
Bref INADMISSIBLE ! Faut savoir recruter des personnes responsables.
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT.
LA HONTE POUR BURGER KING.
A
ANNA THAI Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le fast-food est désormais réservée aux personnes ayant de l'argent. Le menu pour 2 personnes et les chicken wing supplémentaires coûtent 40,50€. À ce prix-là, choisissez un restaurant proposant des plats plus nutritifs. Mais si vous n'avez pas trop de temps, la restauration rapide est une solution pour vous.
L
Laïna Y Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Super expérience au Burger King de mon quartier ! Le restaurant est spacieux et toujours impeccablement propre. La musique en fond crée une ambiance agréable et conviviale, parfaite pour se détendre en mangeant. Le personnel est sympa, et le service est rapide. Un excellent endroit pour une pause repas ou pour manger entre amis.
T
Thierry You Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Mis à jour le 26.07.2025
J'y suis revenu avec mes enfants et c'est catastrophique !
J'ai demandé à ce qu'on nettoie ma table, on m'a donné un produit et l'essuie tout pour le faire moi même !!! Les poubelles débordaient, du personnel qui brassait de l'air au lieu de bien gérer leur service. Franchement un gros manque de professionnalisme. Vraiment déçu de la franchise. Cette fois-ci c'était de trop.
Chers lecteurs,
cet avis sera uniquement sur le service et le lieu.
Nous sommes passé un jeudi de vacances scolaires vers 14h00. Nous avons trouvé un stationnement facilement pour se garer et plusieurs arrêt de bus sont à proximité.
⚠️ Lors du passage de commande, plusieurs bornes étaient H.S. Noté que le service à table est purement fictif car on a récupéré nos commandes au comptoir. Pour le prix que l'on paye, c'est à revoir. Soit BK s'engage et applique le service à table, soit il revoit leur prix et s'organise.
⚠️ Concernant le staff, bien que volontaire et serviable, l'équipe était débordé est mal "managé", une personne au comptoir et à la préparation, un autre personnel à balayer le LOBBY... Conclusion: Plats qui sortent tièdes voir froids... Des tables pas forcément CLEAN...
Je peux comprendre l'après RUSH, mais il y a une prestation de service minimum à offrir pour vos clients. Un fast food c'est sensé être rapide.
Je me répète le personnel n'y ait pour rien il est juste mal piloté. Le système des fast food, c'était mieux avant.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus.
L’équipe BK
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