Bouc N' Burger est un restaurant de hamburgers situé au 9 Chem. de Castillone, à Bouc-Bel-Air (13320). L'établissement obtient une note de 4,6/5 sur 35 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 2 restaurants de hamburgers à Bouc-Bel-Air (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,9/5, le service 4,3/5 et l'ambiance 4,5/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, steak et galettes. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (2 avis).
Le mercredi, Bouc N' Burger est ouvert de 18h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Pour la première fois nous avons passé commande
C'était bon , livraison un peu en retard mais rien de fou, un livreur sympa et une bonne communication au téléphone
Un petit détail , les burgers ne sont pas identifié pour savoir lequel est a quoi (donc a qui) , l'identifier serait plus facile, c'est un détail...
Et en dessert nous avons pris des tiramisus , ils étaient encore un peu congelé
et les boissons n'étaient pas fraîche
Dans l'ensemble c'est correct , juste des détails a prendre en compte pour améliorer les prochaines commandes
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis pour cette première commande chez nous.
Ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos burgers ainsi que le contact avec notre équipe, c’est très encourageant pour nous ! Vous avez tout à fait raison, le "jeu de devinettes" est évitable. On va s'assurer de bien noter les noms sur chaque burger 🍔 pour plus de clarté. C'est grâce à des retours constructifs comme le vôtre qu'on s'améliore. On espère vous revoir très bientôt pour une expérience 5/5 ! 🚀
À bientôt,
L'équipe Bouc N' Burger 🍔
e
eryne aparici Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Snack génial, le livreur au top. Très bon produits avec burger bien rempli et frites pareil. Je recommande fortement
Merci à vous l’équipe de Bouc n’ burger.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Bouc n’ burger est ravie de lire que vous avez apprécié la générosité de nos burgers et de nos frites, ainsi que le service de notre livreur. C'est un plaisir de savoir que vous vous êtes régalé !
Merci pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! 🍔🚀
h
hohi haha Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
c’était très très bon et je pèse mes mots les frites comme les burger incroyable
l
lenny Zidat Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5
très bon mon burger était excellent j’ai pris un savoyard je recommande la livraison était rapide tout était parfait
B
Baptiste Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Ce sont pas les burger de mac do seigneur, vraiment bon et les frites faite maison incroyable !
G
Geoffrey AF Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
2 menus burger commandés et rien ne vas.
Oublie d’un steak (je ne vous parle pas de la taille ridicule du steak restant), oublie de la galette de pomme de terre sur le premier menu.
Oublie du bacon et de la galette de pomme de terre sur le second…
J’ai de gros doutes sur le « fait maison » qu’ils mettent en avant sur leur site…
Bref à passez votre chemin... un BK sera bien mieux.
A
Alban Ahmed Aissa Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon snack les Burgers au poulet sont très bon et les frites au herbes de Provence aussi très bon rapport qualité prix je recommande
C
Carole Campello Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
1ere et dernière commande...
Commande arrivée avec 30 minutes de retard donc froide. Boissons substituées sans nous demander si cela nous convenait, manquaient 2 articles nuggets et sticks mozza alors que facturés mais remboursés sur place. Dans les 2 burgers boeuf steack de 2mm d'épaisseur à peine détectable. Le Burger poulet était très bien en revanche. Bon goût globalement des burgers mais frites aux herbes de provence bof cela masque un peu le goût des frites, par contre goût d'huile de cuisson bien présente malgré des frites pas grasses du tout. Après le repas des maux de ventre me sont apparus et des difficultés de digestion, pour finir à 2h du matin à vomir mon repas, je tiens à préciser que je suis la seule à avoir été malade, les autres convives n'ont rien eu. Bref malgré la gentillesse du livreur et du cuisinier, apparemment le patron était absent je ne renouvellerais pas l'expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce retour très détaillé, même si nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience a été si décevante.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard de livraison et l'erreur sur les boissons ; une substitution sans accord préalable n'est pas dans nos habitudes. Nous prenons également note de vos remarques sur l'épaisseur des steaks et l'assaisonnement des frites pour nous améliorer.
Concernant votre malaise après le repas, nous en sommes profondément désolés. Nous accordons une importance capitale à l'hygiène et à la fraîcheur de nos produits ! Bien que nous soyons rassurés d'apprendre que vos convives n'ont pas été indisposés, nous prenons votre témoignage très au sérieux. Nous aimerions beaucoup échanger de vive voix avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé et tenter de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement au restaurant pour en discuter avec le responsable.
Cordialement,
L'équipe de Bouc N' Burger
M
Michael Bossi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne découverte ! Burger et frites très bon et généreux ! Livré même avant l'heure 👌🏻👍🏻
C
Charlotte Buat Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5
J'ai été très déçu. Déjà le steak était brûlé et je sentais presque que ça donc c'était peut être ça le plus gros problème. J'ai pris un burger savoyard qui n'avait absolument pas le goût de reblochon ni de fromage. En plus de ça il y avait une galette de pomme de terre dans le burger, qui n'est pas mentionné sur le menu, ce qui je trouve gachait un peu le goût.
Après la livraison était très bien, la livreuse est très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le steak brûlé et le manque de goût du reblochon dans votre burger Savoyard. Il est absolument inacceptable qu'un steak sorte de notre cuisine dans cet état et nous allons immédiatement revoir nos procédures de cuisson et la préparation de nos burgers pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Concernant la galette de pomme de terre, nous comprenons votre surprise et votre déception si elle n'était pas clairement mentionnée sur le menu. Nous allons vérifier l'affichage de notre carte pour corriger immédiatement toute omission et garantir une transparence totale sur les ingrédients de nos recettes.
Nous sommes heureux de lire que l'expérience de livraison s'est bien déroulée et que notre livreuse a été sympathique. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe.
Votre satisfaction est notre priorité. Pour cela, nous aimerions échanger avec vous directement et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
L'équipe Bouc n' Burger 🍔
R
Romain Nicolas Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super burger, très bon, simple mais ultra efficace tout se qu'il faut, service rapide, top que sa soit ouvert le dimanche car peut le sont et sa c'est génial ☺️🤗 Dommage de pas prendre la carte ticket restaurant et uniquement en livraison
N
Nico Napo Google
Burger bien consistant et savoureux !
Livraison rapide tout était bien chaud excellent.
Qualité bien meilleure que les fast-food actuel !
Vous avez gagné un nouveau client !
Je recommande !
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Bouc N' Burger
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