Bill’s Burger MONTPELLIER

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très bonne frite et très bon burger, service un peu long, mais rien a dire accueill professionnel et courtois

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’étais venue dans les débuts du restaurant et c’était plutôt pas mal pour un fast food, que dire désormais .. je ne sais pas ce qui s’est passé mais la qualité du repas est médiocre commande à emporter un fond de frites mal cuites, et un burger poulet avec un goût et une odeur désagréable. Je ne met jamais d’avis négatif initialement mais il semblerait bon de revoir le service, l’accueil et surtout la qualité de vos produits et de leur préparation.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne

Expérience extrêmement décevante chez Bill’s Burger Montpellier Nous sommes venus dîner ce soir et malheureusement l’expérience a été catastrophique. Plus de 40 minutes d’attente alors que le restaurant était loin d’être plein. Très attentif à ce qui se passait au comptoir, j’ai constaté que les burgers étaient déposés sur les plateaux bien 10 minutes avant que les frites et les boissons ne soient ajoutées, et avant même que les clients ne soient appelés. En arrivant au comptoir, je touche les trois burgers avec le dos de la main : ils étaient froids. Je le fais remarquer à la jeune femme du comptoir qui, de mauvaise foi, m’affirme qu’elle vient juste de les poser. Or j’avais clairement vu qu’ils étaient là depuis un bon moment. Je demande calmement s’il est possible de faire quelque chose. Elle part agacée en cuisine en disant qu’il faut les réchauffer, et l’un des cuisiniers passe la tête avec un regard presque agressif, comme si demander un burger chaud était déplacé… Les burgers reviennent rapidement, mais nouvelle surprise : j’avais commandé une portion de frites de patate douce, absente du plateau. Je retourne le signaler. Les frites arrivent… alors que j’ai quasiment terminé mon burger. L’ambiance générale était tendue : plusieurs clients s’impatientaient. L’un d’eux a reçu un burger au bœuf au lieu du poulet demandé. Le temps que l’erreur soit corrigée et qu’on l’appelle, il avait déjà quitté le restaurant avec sa compagne. Attente excessive, table pas nettoyé, organisation désordonnée, erreurs de commande, manque de considération… Une expérience vraiment décevante pour une enseigne de franchise.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’ai eu un léger soucis sur ma commande et la jeune fille que j’ai eu au téléphone m’a de suite aider à trouvé une solution. Très aimable, leur nourriture est très bonne, variée. Livraison rapide et encore chaude à l’arrivée. Je recommande cette place à 100%.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Hier soir le 19 février ma fille a passé commande via Uber eats car nous étions de passage sur Montpellier, elle voulait goûter le burger avec la fameuse sauce cheddar. Elle a commandé une box complète (burger, cheedar, bacon, boisson, frites )ainsi que des wings et des frites cheedar. Elle n'a pas eu de box ni de sauce cheddar et de bacon, et mes frites étaient aussi sans cheddar. La fille qu'on a eu au téléphone pour signaler nous a dit de faire une réclamation à Uber eats qui nous ont remboursé 1€39 alors qu'il manquait pour plus de 10 € de produits. Service déplorable de ce fast food.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je suis venu avec mon ami de base nous devions allez a Nach qui se trouve juste à côté mais le restaurant était blindé nous nous sommes donc rapatriez dans ce restaurant qui était insalubre la serveuse nonchalante une fois a table on demande a la serveuse de nettoyez elle souffle et met tout par terre elle attend le lavage du soir pour la serpillière le lot nettoyage est 1 grand mot les 1 étoiles sont déjà beaucoup 0,5 aurait été plus approprié une fois commande effectuée burger avec tout sauf ce qui était marqué juste pain viande et un peu dea fromage a moitié fondu plus de sauce aurait été aimable et pour ma part un bowl au poulet frit et a la truffe alors tout sauf de la truffe pas même une molécule le bowl rempli de parmesan et bout de poulet microscopique restaurant a fuire très vite

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5

Les frites étaient froides (très froides) Les burgers plutôt bons mais tièdes Le " fameux " packaging sous forme de Box individuelle inexistant pour la 2ème fois Le gars en cuisine qui passe ses appels perso en gueulant. Sympas l'ambiance en mangeant. 50 balles pour ça... Quand au gaspillage je pense qu'il est conséquent +++++ Je reviendrais pas C'est dommage

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Voilà une belle représentation d’une chaîne de blaireaux ! 50€ pour 5 minis burgers au lieu de nos 2 menus commandés ( frites boisson burgers sauces ) 🤣🙏 mieux en rire hein ! On les appelle et devinez quoi ? Une nana au téléphone nous explique qu’ils n’ont plus de gros burgers ni de frites 😅😅 donc les remplace par 5 petits burgers 🤣🤣 pire, la nana nous explique que c’est son directeur qui lui a demandé de le faire et est hautaine nous disant de nous faire rembourser sur Uber Eat !!!!! Mais bien évidement que oui ! Une honte, c’est bien de mettre un budget pub énorme mais assurer le service, son personnel, et sa qualité de produit c’est autre chose !

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Sans compter le fait que mon mari et moi n’ayons eu aucun des suppléments pour lesquels nous avons payés (frites cajun, sauce), et que la nourriture est chère pour ce que c’est, le service était exécrable. La femme qui était à la caisse ce 1er janvier 2026 aux alentours de 15h ne fait absolument pas attention aux clients du fast-food. Une personne visiblement sans domicile fixe rôdait dans le restaurant et était pratiquement allongé sur un des sièges. Des clientes ont demandés à ce que leur tables soient nettoyées (elles étaient toutes sales particulièrement le sol) et la caissière leur a montré où trouver les chiffons pour qu’elles le fassent elles-mêmes ? L’accueil et le service sont à revoir urgemment.

Prix payé : 10–20 € par personne

1 étoile est déjà de trop ! Depuis 1 ans mon compagnon et moi avons l’habitude de prendre à emporter. Cela fais 2 fois que nous y allons ces derniers temps et la déception est bien présente. Erreur sur la commande, nous avions commandé des wings nous avons eu des nuggets. Aucune crudités dans le burger ( pain steak sauce ) .. pas de serviette. le pain était humide, la viande de mauvais qualité. Tout cela accompagné d’un accueil médiocre, ni bonjour ni merci, pas un sourire. Nous avons poliment demandé un supplément qui n’était pas sur la borne, nous avons eu l’impression d’insulter la serveuse tellement sa réponse était sèche. Nous ne reviendrons plus. Et en regardant les avis je vois que nous ne somme pas les seuls.. c’est dommage de laisser un lieu qui pourrait fonctionner couler comme ceci.

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5

Le principe est assez sympa ! J’ai testé cette enseigne pour la première fois ce midi les frites Twister sont très bonnes par contre la viande du burger est très très moyenne c’est assez décevant …

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Le principal atout de ces burgers est leur prix. Les tarifs ne sont pas excessifs, ce qui est un excellent point. De plus, le personnel était agréable et efficace. Malheureusement, petit bémol sur la qualité des burgers, qui était en dessous de mes attentes, mais cela s'explique probablement par le prix. J'y retournerai sans doute pour réessayer

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Je n’ai jamais été aussi mal accueilli dans un restaurant. J’ai passé une commande à 46€, et j’attendais à juste titre un minimum de professionnalisme. Sur mon ticket, il est clairement inscrit “Badoit citron vert 50cl”, mais on m’a servi une 33cl sans jamais reconnaître l’erreur. La serveuse en question (voilée, si cela aide à l’identifier) a refusé de m’écouter, m’a parlé de manière irrespectueuse, voire agressive, et n’a montré aucune considération pour le client. Elle n’a eu de cesse d’insister, comme si c’était moi le problème, alors que c’est leur erreur. Aucun sens du service, aucune excuse, juste une attitude hautaine et provocante. On ne vient pas dépenser son argent pour être méprisé et malmené de la sorte. Recruter des personnes qui ne savent ni communiquer, ni respecter les clients est une grave erreur managériale. À bon entendeur : fuyez cet endroit tant que ce type de personnel y est en service. Service honteux, comportement inacceptable. Le fait qu’une serveuse réponde à un avis client par “Le mensonge se paye tôt ou tard” est tout simplement inacceptable. C’est exactement le genre de réaction qui confirme le manque total de professionnalisme que j’ai vécu sur place. Je n’ai fait que relater une expérience désagréable, preuve à l’appui. Plutôt que de reconnaître une erreur ou de rester discrète, vous choisissez l’agression passive et l’intimidation. Ce n’est pas une manière de parler à un client, surtout quand il a payé et qu’il a été traité de manière irrespectueuse. Mon avis n’est pas là pour être effacé ou dilué. Il est là pour être vu par le responsable, car je suis convaincu qu’un patron sérieux ne cautionnera pas ce genre d’attitude. Je maintiens tout ce que j’ai dit, et je continuerai à le faire jusqu’à ce que ce genre de comportement cesse