Burger King

"Le service au parking n’est pas efficace. Plus de 30mn d’attente à chaque fois. Pas de serviettes, les glaces jetées dans le sac. Obligée de venir chercher la commande au comptoir. Autant passer au drive c’est beaucoup plus rapide Dommage"

"30mn que j’attends en clic & Connect c abusé"

"Fast food très propre et très rapide"

"Déçue.. cela fait un moment que je viens dans ce BK jusqu’ici tout allait plutôt bien mais ce soir (11/12) très déçu du service et de l’accueil.. d’où ma note mitigée .. Je commande un menu master poulet (12,90€) un des burgers les plus chers de la carte poulet, et habituellement ne suis pas déçue, à ma grande surprise la taille du poulet a l’intérieur est dérisoire, on dirait 1 nuggets.. les photos parlent d’elles même plus de pain que de garniture, le morceau de poulet est très fin et ne prend même pas la moitié du burger.. très étonnée je me redirige vers le comptoir ou j’interpelle 3 femmes pour leur expliquer mon étonnement, seulement 1 me répond sur le 3 d’un air assez dédaigneux me disant que ce n’est pas leur faute car ils reçoivent les morceaux de poulets déjà calibrés ainsi, j’entends bien mais j’explique que l’ayant déjà pris je le trouve vraiment maigre, toujours d’un air dédaigneux l’hôtesse me dit que c’est comme ça et qu’elle n’y peut rien, je dis donc « ah donc ça ça vaut 13€ ? » car effectivement payer 13€ pour manger essentiellement du pain c’est cher.. l’hôtesse me regarde l’air ahuri sans trouver de solutions, je repars donc à ma place avec mon pauvre burger à 13€ je le rappelle .. J’entends et peut comprendre que parfois le conditionnement des aliments ne peut pas tout le temps nous convenir mais la moindre des choses et de 1) ne pas répondre avec mépris au client et 2) trouver une solution en appliquant un geste commercial afin de ne pas perdre une cliente habituelle.. Même si un geste ne peut être accordé la moindre des choses et de s’excuser pour apaiser le mécontentement du client ! Car il y a la manière de dire les choses, laisser un client mécontent repartir à sa place en lui faisant sentir qu’il soule le personnel ce n’est pas normal.. sans trouver de compromis ni même un simple « navré » ou « désolé » impliquant un peu de compassion ce n’est juste pas professionnel du tout .. en espérant que cette mésaventure restera ponctuelle"

"Super service de la part de la serveuse doly super agréable"

"J'ai beaucoup aimé manger ici mais il y a énormément de menus vegan et moins de choix hors ceux-ci"

"Service rapide et serveuse très agréable"

"Dommage les burgers étaient froid 🥶 Des voisins qui ne connaissent pas les écouteurs et la vie en collectivité… Sinon, BK c’est bon 😊"

"Je tiens tout particulièrement à remercier le professionnalisme de mon interlocutrice, lors d'une erreur de préparation dans une commande, cette semaine. Tout a été corrigé et même plus, avec un accueil en total respect du client . Phénomène très rare a l'heure actuelle dans le commerce . Merci pour tout, je recommande vivement cet établissement."

"A Léane Le service était impeccable merciii"