Big M

"Franchement, Big M Mosson c’est le top du top ! 🔥 Le personnel est ultra sympa, rapide, accueillant, et le lieu est d’une propreté irréprochable, ça fait vraiment plaisir. 👌 Mention spéciale au cuistot 🙌 qui me prépare toujours le Monster à la perfection magnifique, bien dosé, et sans oignons comme je l’aime 😋👏 Franchement, un grand respect à toute l’équipe, continuez comme ça, vous gérez ! 💪🍔"

"J’ai l’habitude de commander chez Big M via Uber Eats, mais à chaque fois il manque quelque chose dans ma commande. Hier soir, il manquait les frites dans les menus. J’ai donc appelé pour expliquer mon problème, et une fille qui m’a répondu m’a simplement dit « ah OK » avant de raccrocher, sans chercher à résoudre la situation ni à s’excuser. Très décevant comme service. Il s’agirait au moins de recruter des personnes qui savent parler au téléphone."

"J’ai commandé 3 menus pour un total de 37 €. En rentrant chez moi, je découvre qu’il n’y a que 2 menus dans le sac, accompagnés de 3 boissons et 3 frites mais sans le 3ᵉ burger. Pensant à une erreur, je suis même redescendu vérifier dans ma voiture : rien. J’appelle aussitôt le restaurant pour signaler le problème. L’interlocuteur, au lieu d’écouter, m’accuse directement en affirmant que c’est moi qui me trompe car, selon lui, il a tout préparé. Il va jusqu’à me dire que je mens et qu’il ne fera ni geste commercial ni remplacement car il est certain d’avoir mis les 3 menus. Je n’ai jamais demandé de geste commercial, seulement une explication. Mais être prise de haut et traitée comme une menteuse est inacceptable. Ce n’est pas ainsi qu’on respecte un client. Résultat : plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet établissement."

"La fille qui travaille là-bas est vraiment mal poli..elle me parlait en regardant de l'autre côté.. elle m'a laissé attendre pendant qu'elle discuter avec son collègue"

"Quelle propreté ! Wahou ce n’est pas les snack ni les’big M de Lyon qu’on a nous . Vraiment super propre , rapide , et bon comme tous les big m , mais ce restau a une propreté vraiment au top , rien à dire !"

"Très bien accueilli, nourriture excellente 10 sur 10!"

"Personnel au top à l’écoute , patient ac les petits , service impeccable je recommande"

"Merci pour le Menu double Big M Services au top personnel agréable je recommande"

"Aucun point d'eau pour se laver les mains, déplus je demande un solution hydro alcoolique .....la réponse du dit gérant c'est dimanche je ne peux acheter... Le pb d'évacuation concerne les toilettes ... Le voisin utilise son Karcher pour nettoyer sa terrasse. Éviter ce lieu rien que pour l'hygiène..."

"Je commande très souvent via les plate-formes de livraison et je je suis jamais déçu. Tout est toujours très bon est très bien présenté ! Bravo à vous"